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事实检验


瑞士真的拥有世界上最好的公共服务吗?


作者:Daniele Mariani


在过去的几年中,瑞士关闭了几百家邮局,但是地图显示瑞士的邮局密度依然算高。 (RDB)

在过去的几年中,瑞士关闭了几百家邮局,但是地图显示瑞士的邮局密度依然算高。

(RDB)

对于瑞士交通部长多丽丝·洛伊特哈尔德(Doris Leuthard)来说,没有任何一个国家拥有像瑞士这样高质量的公共服务。瑞士资讯对此进行了深入调查。

“我们拥有世界上最好的公共服务,无论多么偏僻的山谷,人们都可以搭乘联邦铁路或者邮政大巴到达,”瑞士联邦交通部长多丽丝·洛伊特哈尔德5月12日在接受免费报刊《20分钟》采访时这样说。这是对瑞士公共服务的最高赞赏。

多丽丝·洛伊特哈尔德表示,如果6月5日的全民投票通过了关于“推进公共服务”的动议,瑞士的公共服务将不可能再达到这样的水平。“这一动议实际上会削弱公共服务,并在联邦财政上制造漏洞,”这位环境、交通、能源和通讯部长在同样的采访中还如是说。

但是这位部长为什么如此深信瑞士拥有世界上最棒的公共服务呢?国际上没有具体的、评定各国公共服务的数据,因此瑞士这位女部长的定论只能从一个领域到另一个领域,进行部分核实。

瑞士优秀铁路服务

2015年3月波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)发布了一份报告,将欧洲各国的铁路进行了对比。该综合咨询公司在这份报告中从三个方面进行了对比:火车的利用率;服务质量(其中包括准时程度);安全系数。正如2012年的同一份调查结果一样,瑞士铁路以7.1分(满分10分)的成绩在瑞典和丹麦之前,居于榜首。

广泛的邮政网

衡量邮政服务的质量,并不容易。根据国际邮联的数据,至少可以看出各国邮政覆盖面的情况。

在过去的15年中,瑞士邮政大范围地对邮政覆盖面进行了改观。2000年瑞士全国各地共有3383个邮局,2014年仅剩2222个。在很多偏远村庄,都采取了补救方式,比如在商店中增添邮局服务。

2000年瑞士平均每2146居民就拥有一个邮局,2014年该数字就变成了每3500人才有一个。以下的图表显示,尽管瑞士邮局遍布程度并不在欧洲最佳国家之列,但是邮局分布依然非常密集。

如果涉及到邮件的准时到达程度,瑞士的邮政则又能重新处于优先位置。2013年联邦邮政委员会的一份报告显示,2013年97.6%“快信”(A-Post)在寄出的第二天就能到达收件人手中。欧洲各国在这方面差异不大(大部分都超过90%),只有卢森堡更高一些。

另一个有趣的数据是邮局覆盖的面积,在这一层面,瑞士又显现出优势:瑞士每18.5公里既有一家邮局。在这方面只有德国和荷兰超过瑞士。

那么瑞士是不是正如多丽丝·洛伊特哈尔德所坚持的那样,拥有最好的公共服务?对此我们不想作出断言,但不容置疑的是,瑞士绝对属于这方面最好的国家之一。


(翻译:杨煦冬), 瑞士资讯swissinfo.ch

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