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瑞士度假 低价滑雪通票能否赢回游客的心?

Skiers benefit from the early snow Crans-Montana on December 3

12月3日,滑雪客们在瓦莱州的克莱恩-蒙塔纳(Crans-Montana)享受到了初雪

(Keystone)

经历了接连几个缺雪的冬天,来瑞士的滑雪客数量越来越少。今年瑞士滑雪场期望通过季票大打折,再加上日渐走低的瑞士法郎,吸引滑雪客们重回雪场。

继去年以后,萨斯费(Saas-Fee)的高海拔滑雪场今年再一次推出了低至233瑞郎的众筹低价季票(cut-price crowd-funded season pass),相当于打了80%的折扣;到目前为止,他们已经售出了超过7.7万张“冬季卡”(WinterCard,英、德、法)外部链接。去年这种季卡的销售量为7.5万张,最终使得游客在当地过夜人次增长了15%。

萨斯费负责公共关系的克劳丁·佩罗通(Claudine Perrothon)表示:“去年整个山谷都因此受益。滑雪客人数增加,酒店、公寓和商店的生意也随之增加。”

他们的策略似乎也对其他人有所启发。现在,每个人都在谈论新的单季“魔幻通票”(Magic Pass,英、德、法)外部链接,持有者可以进入大约20余个大小不一的滑雪场,这些滑雪场分布在瑞士西部和伯尔尼兹阿尔卑斯山脉的部分地区,雪道总长达到1000公里。这种通票在春季刚推出时打出巨幅折扣,售价仅为359瑞郎,而当优惠活动结束时,这些滑雪场已经卖掉了足够的通票,几乎追平了他们冬季的平均营业额。

今年针对滑雪者还有许多其他的优惠,一些滑雪场尝试推出了根据需求量和天气条件灵活定价的白天通票,一些还为家庭和年轻人推出了特别门票(见文末信息框)。

四月见分晓

这种雪崩式的降价计划是否有助于吸引更多的人来滑雪,从而为滑雪场创造更大的经济收益? 还是低价季票的增长只会导致天票销量下降? 现在下结论还为时尚早,但是人们对这种营销手段褒贬不一。

瓦莱州应用科技大学(HES-SO)教授马里亚姆·斯卡廖内(Myriam Scaglione)表示,萨斯费一直都很有创新性,既能增加营收,又不影响邻近的度假村。

“但是,如果我们在其他地方如法炮制这个降价策略,会取得一样的成效吗?”她在《24小时报》(”24Heures“)上写道。 她说:“我们必须得等到本次滑雪季结束才能开始回答这个问题。”她解释说,目前很难衡量这种降价对天票或周票销售会带来多大冲击。

来自日内瓦的滑雪行业咨询师洛朗·瓦纳(Laurent Vanat,英)外部链接每年出版一份关于冬季旅游和滑雪场的全球报告,他也不能确定这种营销策略的长期影响。

他说:“有些人可能会图便宜购买这种通票,可能会去滑雪五六次,因为他们已经算好了要滑几次才能回本。但我也觉得有些买了通票的人只会去三次。”

来自瓦莱州的冬季运动咨询师彼得·弗格(Peter Furger)对这种策略持批判态度。

他告诉《24小时报》:“瑞士的人工和材料成本不断上涨,在这种背景下,你不能直接把价格砍掉三分之二。 如果不能大幅增加每日滑雪客的人数,那么这个缺口就会比去年更大。”


外部内容

Price comparison

在过去的9个滑雪季中,瑞士的冬季滑雪客总人次从2930万一路下降到2120万,是25年来的最低水平。

通过实施激进的定价策略,各个滑雪场期望至少可以部分缓解这种下滑的趋势。游客数量减少的原因包括瑞士人口的逐步老龄化、不断涌现的其他冬季活动、瑞士法郎不断走高以及雪况不佳等。

11月初在苏黎世举行的一次新闻发布会上,即将离任的瑞士旅游局局长于尔格·施密德(Jürg Schmid)对即将到来的冬季(法)外部链接表示乐观。他的乐观主要是基于近期瑞士法郎兑欧元汇率下跌。上两个冬季,欧元兑瑞士法郎的汇率一直维持在1.10以下,而现在欧洲游客可以用一欧元兑得1.16瑞士法郎。 

施密德认为,由于瑞士法郎走低,对于欧元区滑雪客来说,今年的滑雪天票要比上个冬季降低6.5%。虽然欧洲滑雪客的数量不太可能重回欧元危机之前的顶峰,但旅游局长相信,瑞士今年冬天可以重新吸引更多的游客。

苏黎世联邦理工学院(ETHZ)经济研究所(KOF)预测,今年冬季的过夜人数将增长3.6%,部分原因是走低的瑞士法郎以及德国、法国和意大利游客的回流,但这都是基于对天气和雪况的乐观估计。

然而,降雪状况仍旧是没法预测的。过去两个冬天降雪量都很差,那些海拔较低的雪场的状况都很惨淡。去年发布的一份研究报告(英)外部链接显示,无论在低海拔还是高海拔地区,瑞士现在每个冬天的降雪天数都比70年代要少40天。除此之外,瑞士信贷(Credit Suisse)本周还发布了一份令人忧心的报告(中、英),指出到2035年,瑞士高海拔滑雪场中只有三分之一能在冬季有足够的雪量以供滑雪。现在,瑞士近250个滑雪场中约有60%可供滑雪。

“雪”尽其用 精打细算打造完美雪道

缺少积雪已成为一些瑞士山区滑雪场必须要面临的现实问题。在那里,人们的生计要仰仗滑雪带来的生意,为了确保滑雪道可以开放,他们不得不在山区里人工造雪。但这一工艺却造价不菲。(瑞士电视台SRF/瑞士资讯swissinfo.ch)

游客们会从奥地利回来吗?

瓦纳认为,今年瑞士度假胜地有很多“积极信号”,但他认为施密德的预测有些过于乐观。 他补充道,“滑雪通票仅占滑雪度假总成本的12%至15%,因此票价节省6%实在是‘微乎其微’。”

瓦纳指出:“最近几个季度,外国游客已经离开瑞士,转战奥地利的滑雪场,这个趋势会慢慢达到平衡,不会自然回弹。但这些游客会回来吗?这是一个难题,奥地利的确很有吸引力。他们现在有很多滑雪场可以互相连接,缆车也很棒。更重要的是住宿,我认为许多奥地利的滑雪场比瑞士滑雪场的性价比要高得多。”

他还表示,瑞士冬季旅游业面临着双重挑战。

“我认为这与人口构成有些关系,但也与便捷程度有关。滑雪正与许多其他活动竞争,其中大部分都比滑雪更便捷。但我认为好消息是:滑雪体验的改善空间很大,”他说。

瓦纳认为,除了提供更好的住宿,滑雪场还可以引入一些“大效果”的小变化,比如集中销售门票和相关服务,向公寓和小木屋运送可供租赁的滑雪板,或者在滑雪场的缆车附近安装可供换雪橇和雪靴的更衣室。

他指出:“在某些滑雪场里,如果你想租雪橇,你需要去一个地方;如果你想购买滑雪通票,你还得去别的地方;如果你想预订滑雪课,又得去另一个地方。有时停车场还不在附近。这意味着你必须去五个不同的地方。如果你一个人还好,但是如果你有两三个小孩,这就如噩梦一般。”

特别优惠

萨斯费冬季卡(Saas-Fee WinterCard)季票(多语)外部链接仅需233瑞郎,在萨斯费、萨斯-阿尔马格尔(Saas-Almagell)、萨斯-格伦德(Saas-Grund)和 萨斯-巴伦(Saas-Balen)有效。优惠于12月17日截止。

魔幻通票(Magic Pass):适用于25个滑雪场的季票(多语)外部链接,包括代堡(Château d’Oex)、莱森(Leysin)、莱迪亚布勒雷(Les Diablerets)、维拉尔·格里永(Villars-Gryon)、奥弗朗纳兹(Ovronnaz)、克莱恩·蒙塔纳(Crans-Montana)、维尔科林(Vercorin)和格里门茨-琪纳尔(Grimentz-Zinal)等地。4月初始发售价:成人票价359瑞郎、儿童249瑞郎。优惠于11月13日截止。

“Mont4”卡年度四山谷季票(英)外部链接从1402瑞郎降至400瑞郎,仅限25岁以下青少年。优惠于11月30日截止。

巴德拉格斯/旺斯(Bad Ragaz/Wangs):根据天气预报,在皮措尔(Pizol)滑雪区(德)外部链接的天票可低至5折(瑞士电视台SRF天气预报预测的天气状况越糟糕,天票越便宜)。

伯尔尼高地:“top4”季票(英)外部链接适用于666公里长的雪坡,成人仅需666瑞郎,青年499瑞郎,儿童333瑞郎。在阿德尔博登-伦克(Adelboden-Lenk)、格施塔德(Gstaad)、 少女峰滑雪区(Jungfrau ski region)以及迈林根-哈斯利伯格(Meiringen-Hasliberg)等地有效。优惠于12月15日截止。

安德马特/塞德龙(Andermatt/Sedrun)安德马特/塞德龙滑雪场(英、德)外部链接与“Ticketcorner”票务公司合作,引入了弹性天票票价。通票价格取决于季节、星期几、预定的日期以及当天天气状况。

太阳门滑雪场(Portes du Soleil)入场季票(border Pass season ticket,英)外部链接适用于整个太阳门滑雪区,儿童及26岁以下的青年仅需400瑞郎。


(翻译:樊桦)

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