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职场未来 瑞士会出现对机器人革命的“强烈抵制”

Swiss Post has been testing a robot parcel service in Bern, Zurich, Köniz (canton Bern), and Biberist (canton Solothurn)

瑞士邮局已在伯尔尼、苏黎世、克尼茨(Köniz,伯尔尼州)和比伯里斯特(Biberist,索罗图恩州)测试机器人包裹递送服务。

(Keystone)

随着科技变得越发容易引起混乱,矛头指向全球化、人工智能和自动化对职场与社区影响的倒戈很可能愈演愈烈。瑞士作为一个非常稳定与有序的社会,会对此做出“强烈抵制与敌意”。

上周四(11月2日)由日内瓦高级国际关系学院(IHEID)与《经济学人》(《The Economist》)杂志共同组织的“未来职场”(Future of Work)会议在日内瓦举行,会议中该学院国际经济学教授理查德·鲍德温(英、法)外部链接(Richard Baldwin)做出上述预测。

“我相当担心未来几年会出现民粹主义倒戈,”鲍德温告诉听众。

工作场所中,机器正在学习日益复杂的任务,例如文字翻译或疾病诊断。就此,机器人能完成此前曾由人类进行的体力劳动。

鲍德温表示,自动化的步伐“令人不可思议”,但大多数人却“拒绝相信或不去注意它的影响”。

国际经济学教授理查德·鲍德温

(Graduate Institute)

“三到五年后,我们会看到至少一成的工作在没有明确接替者的情况下被取代,这会造成巨大混乱。届时很可能会发生某种政治飓风,”他宣称。

不明朗的未来

鲍德温预计这将会带来激烈的反应,其程度将堪与大众对拼车服务优步(Uber)与民宿服务爱彼迎(Airbnb)的对抗相媲美,有些组织甚至会试图禁用新科技。

“然而,当足够多的人意识到这只不过是科技、而非外国人在抢工作的时候,我们势必会见到更全面的讨伐,”他预测道。

最近的研究更强化了大众对所谓“机器人崛起”的担忧。牛津大学经济学家皮卡尔·弗莱(Carl Frey)和迈克尔·奥斯本(Michael Osborne)在2013年一份广受援引的论文(英)外部链接中预测,美国有47%的工作岗位面临被计算机取代的风险。

相比之下,经合组织去年发表的一份报告(英)外部链接发现,在该组织的21个成员国里,平均9%的工作岗位可能被自动化代替,不过,这份报告所含统计数据并未涵盖瑞士。

其他经济学家则认为,影响可能不会那么剧烈。有些专家称:自动化的广泛化应该会产生新的工作岗位,从而抵销一些被淘汰的工作。

麦肯锡全球研究院(英)外部链接(McKinsey Global Institute)预测,利用现有科技,只有5%左右的职业能在技术上被实现完全自动化。该学院认为,人工智能与自动化只会改变人们在工作中侧重的活动,而不会消除工作岗位或创造全新的职业。

对瑞士模式的影响

然而,鲍德温则预见到自动化对劳动力市场造成的重大混乱。他表示,当前各种围绕着自动化对工作岗位影响力的估计,普遍来看是从“非常大到极其可怕”。

他相信,如今工作任务中的大约半数,将来可以由计算机算法去解决,这“未必就会造成工作岗位削减一半,但确实会是大幅度裁员”。

那么,科技转变与大众强烈的抵制情绪会如何影响瑞士呢?

瑞士社会由少数在国际上颇具竞争力的企业和很多受到国内保护的行业所构成,用鲍德温的话说,这种独特构成令它“非常稳定与有序”。

“随着这些受到保护的工作开始被来自远方的劳动力或人工智能扰乱,(瑞士人)会为此难过,”他预测说:“我怀疑(瑞士)某些州和城市镇会试图禁止它,有的地方会成功,有的地方不会。”

他认为,到最后,瑞士会出现对这些科技变化的“强烈敌意”。

不过瑞士银行业可能不会受到科技风暴的影响。鲍德温指出,那是因为银行业的资料要求非常严格,难以实现外包,也不能把处理敏感资料的工作岗位送到境外去做。

样适应?

在持续的技术混乱之中,每个个体都必须认真思考哪些技能是计算机无法学习的,以适应科技与自动化在工作场所里对我们提出的挑战。

“什么是远程机器人与外来打工者做不了的?”鲍德温问在场的听众。

他表示,人们需要考虑发展“面对未知事物的应对能力、同情心,以及与人联络”等技能。他补充说,为了避免外来打工人员的竞争,加强面对面的交流、非言语沟通、团队建设和信任等的重要性就很关键。

鲍德温宣称:“未来我们会有远程工人、人工智能及在现场快速管理与调动团队的人的组合。这些人实际身处工作场所,有着非同寻常的重要性。”


(翻译:小雷), 瑞士资讯swissinfo.ch

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