Навигация

Навигация по ссылкам

Основной функционал

Политика и общество Швейцарское правительство и народ — роман в письмах

Un addetto alla distribuzione della posta davanti alla sala della Camera del popolo.

Начальник Отдела по обработке почтовых поступлений аппарата парламента Швейцарии Шарль Оффнер (Charles Offner) за работой. Фото сделано 30 январа 2002 года.  

(Keystone)

Каково число писем, бумажных и электронных, получаемых федеральными органами власти Швейцарии от граждан? Точно этого не знает никто. Нет, поэтому, и примерного представления о том, сколько рабочего времени уходит у чиновников на работу со всеми этими посланиями. Ясно одно: швейцарцы, проживающие как в Конфедерации, так и за рубежом, пишут властям очень охотно.

К примеру, только Департамент по связям с общественностью Федеральной канцелярии (BundeskanzleiВнешняя ссылка) в текущем 2017 году получал примерно 85 писем в месяц. Об этом нам рассказал заместитель руководителя Канцелярии Рене Ленцин (René Lenzin). Внутренняя служебная переписка с другими Департаментами Канцелярии, а также c министерствами и ведомствами, в этом числе не учитывается. Любопытно, что даже в эпоху интернета люди, которые пишут на адрес федеральных властей, «чаще прибегают к бумажной корреспонденции, чем к электронной». 

Адрес для обращений:

Schweizerische Bundeskanzlei Bundeshaus West

Chancellerie fédérale Palais fédéral ouest

3003 Bern

Tel.: +41 58 46 22111

Fax: +41 58 46 23706

Вальтер Турнхерр: «В Швейцарии осуществляется не руководство, а координация»

Федеральный канцлер В. Турнхерр в интервью газете «NZZ» о стратегической дальновидности и о базовых принципах политического руководства в Швейцарии.

Как правило, каждый автор письменного обращения рано или поздно, но получает ответ на свой вопрос или комментарий. Исключение составляют агрессивные и откровенно оскорбительные письма. Бывают и случаи «графомании», когда один и тот же отправитель продолжает писать на одну и ту же тему и никак не может остановиться. «После трех писем на одну и ту же тему подряд, не содержащих новой информации, мы вежливо, но твердо информируем отправителя, что его письма рассматриваться больше не будут».

Особенное внимание

«В остальном мы стараемся всегда серьезно относиться к обращениям граждан. Часто в речь в письмах идет о сложных личных или юридических коллизиях и проблемах, и тогда мы стараемся помочь отправителям, найти им полезные адреса или дать контакты организаций, способных дать практические конкретные советы и оказать помощь», – поясняет Рене Ленцин.

По его словам, в условиях швейцарской прямой демократии власти просто обязаны внимательно прислушиваться к голосу народа. Прямая демократия предполагает ведь постоянный диалог между государственными ведомствами и избирателями. Не удивительно, поэтому, что нередко письма граждан напрямую касаются конкретных политических вопросов.

И хотя «комплиментов в письмах тоже хватает, обычно нам пишут все-таки те, кто хочет выразить свою неудовлетворенность политикой правительства или парламента», – уточняет Рене Ленцин. Регулярно затрагивается в письмах и религиозная тема. «К примеру, ссылаясь на преамбулу к федеральной Конституции, некоторые граждане упрекают Швейцарию в том, что она уже не такая христианская страна, как раньше», – говорит Р. Ленцин.   

А Вы уже обращались к властям Швейцарии с просьбами, комментариями, идеями? Расскажите нам о своем опыте.

Конец инфобокса


Перевод с французского и адаптация: Людмила Клот

Neuer Inhalt

Horizontal Line


subscription form

Автором данного контента является третья сторона. Мы не можем гарантировать наличия опций для пользователей с ограниченными возможностями.

Подпишитесь на наш бюллетень новостей и получайте регулярно на свой электронный адрес самые интересные статьи нашего сайта

swissinfo.ch

Тизер

×