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Promoción turística 2.0


Viral, la piscina de un hotel suizo




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La vista del vídeo con el Lago de los Cuatro Cantones al fondo y las colinas de la Suiza central.  (Villa Honegg)

La vista del vídeo con el Lago de los Cuatro Cantones al fondo y las colinas de la Suiza central. 

(Villa Honegg)

Un vídeo de unos pocos segundos, publicado en Instagram por una bloguera de Brasil que escribe sobre turismo, provocó mucho interés en las redes sociales. Grabado de forma espontánea, muestra los Alpes suizos. El vídeo rápidamente se hizo viral. ¿Azar? Casi.

El vídeo inicia de modo banal. Y esto es quizás una de las claves de su éxito: unos pocos pasos para descender en una escalera metálica y entrar en la nueva piscina termal del Hotel Honegg, con vistas al Lago de Lucerna y las montañas que lo rodean. En una atmósfera donde empieza a caer la tarde, las montañas se funden con la piscina, el lago y los valles.

Compartido en muchas plataformas, este pequeño video ha generado millones de clics.

Puede resultar relativamente fácil explicar el por qué del éxito de un video, como fue el caso del de la revancha de Pokémon, de la Oficina de Turismo de Basilea, que tan solo en Weibo, el Facebook chino, recolectó 30 millones de clics.

¿Por qué a pesar de todos los esfuerzos de marketing, este tipo de efectos virales siguen siendo relativamente raros? Intento de explicación:

Muchos sectores económicos están en plena transición. Este cambio se debe en mucho al internet móvil, sobre todo con acceso a través del teléfono inteligente, y cada vez más a la nueva tecnología de chips electrónicos incorporados a objetos, dispositivos y máquinas.

Este rápido desarrollo hace que las instituciones y canales de mercado tradicionales estén condenados a desaparecer. El fenómeno afecta también a los medios de comunicación (con un sitio como BuzzFeed) y a los sectores tradicionales como los servicios de taxis (con la llegada de Uber), o incluso al turismo.

Numerosas agencias de viaje han desaparecido en los últimos años, junto con sus consejeros y los folletos de viaje, antes tan apreciados. Así como nosotros, los medios, debemos reflexionar en el modo de cómo posicionar nuestros contenidos en el interés del público, el sector turismo debe explorar nuevas formas de darse a conocer.

Por ello, ahora ya no se invita al típico periodista de turismo, sino al bloguero/a del ramo, los “líderes de opinión” dentro de una comunidad interesada en un tema específico, que aparecen como “más auténticos” a ojos del público en general, como la chica brasileña que grabó las imágenes del hotel de Lucerna. Poco importa que sus imágenes no tenga una alta calidad profesional y que su cámara no sea estable durante el movimiento horizontal en torno a la piscina.

Lucerna invita, en colaboración con Suiza Turismo, a 700 periodistas y blogueros/as por año a la región, según indica el diario gratuito suizo 20Minuten.

Y, evidentemente, lo que también contribuyó al éxito de este vídeo es el paisaje helvético, una estrella mundial en las redes sociales, en particular, en Instagram. No es por nada que los paisajes forman parte de los temas que aseguran a los suizos en Instagram el mayor número de seguidores.

A propósito, swissinfo.ch también tiene su cuenta en Instagram, que ofrece a las y los suizos en el extranjero una plataforma para sus imágenes y sus historias. 

swissinfo.ch acaba de lanzar una cuenta en Instagram dedicada a las y los suizos en el extranjero. Comparta sus fotos con el hashtag #WeAreSwissAbroad. El objetivo es crear una comunidad virtual de los suizos que viven en el extranjero. (swissinfo.ch)

swissinfo.ch acaba de lanzar una cuenta en Instagram dedicada a las y los suizos en el extranjero. Comparta sus fotos con el hashtag #WeAreSwissAbroad. El objetivo es crear una comunidad virtual de los suizos que viven en el extranjero.

(swissinfo.ch)

¿Y usted cómo elige sus destinos de viaje? Sus comentarios nos interesan.


(Adaptación: Patricia Islas), swissinfo.ch

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