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日产量100万支牙刷 特力刷:瑞士好牙刷

Zwei Frauen in blauen Schürzen und mit Haarschutz hantieren mit Zahnbürsten, die vor ihnen in Fächern liegen.

厂里的员工都亲切地称自己为特力刷人。

(Trisa AG)

全世界各洲超过60个国家的人都在用瑞士特力刷牙刷刷牙。特力刷牙刷厂的成功之道不仅因为牙刷,更是因为他们拥有积极向上、善于创新的员工。

你只是单位的员工还是同时也是企业主?企业业绩也有你的功劳吗?燃起你的工作热情,被你老板视为己任吗?

Adrian Pfenniger,特力刷公司老板。

(Trisa AG)

在瑞士卢塞恩州Triengen特力刷(Trisa)牙刷厂工作的人,对于这些问题,都会异口同声地给与肯定的答复。而这样的企业精神已经不是一天两天的事了,而是早在20世纪60年代就已然如此。特力刷老板Adrian Pfenniger说:“当时我父亲和身边的一个团队树立起这样的新企业精神。”直到今天这种精神依然存在。

在特力刷的网站上写着父亲Ernst Pfenniger这样一句话:“我相信上帝,也相信人身上的优势,一个企业的职责应是传递工作的乐趣。”

而他这种思想在那个年代可不是被所有人认可。“在那样的时代,这被看作是共产主义思想,并给他起外号叫‘苏勒河谷(特力刷厂址所在地,卢塞恩州)的共产党’。”

其实他父亲的这种想法根本与共产主义无关,而只是一种发自内心的正常想法:“让员工参与到企业经营中来,会产生另一种关系,因为人只有做喜欢的事才可能成功。”作为这个有着132年历史家族企业今天的CEO,Adrian Pfenniger依然对此深信不疑。

同船渡

“将工作的乐趣传递给员工,”不仅是特力刷的口号,也是每天都在做的。

家族企业的乐土

瑞士是最适合家族企业的乐土,这在著名德国《家庭企业基金会》公布的名单中有所显示。瑞士99%企业为中小企业,在全部32万中小企业中,90%为家族企业。

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“促进员工积极性的重要一点,是将有趣的任务交给他们。注重工作氛围:每个人在团队中的表现;共同讨论的文化,都起着重要的作用。”

另外员工的话语权、投票权及对企业业绩的分享权,都会促进归属感和激发“同甘共苦”的感情色彩,因此每位在特力刷工作的人,都是企业的共同拥有者。他们自称“特力刷人”。每个人都会从企业的业绩中分到一勺羹,每个人都有特力刷的股份。特力刷理事会的一半成员是职工代表。

选举理事会成员的方式也非常民主。第一轮每个人都可以参选或被选,第二轮也就是决定性的一轮开始之前,会询问那四位或五位获票最多的职工,是否“愿意成为候选人参加股东大会”。

劳动与资本等价

理事会成员由三名家族成员和三名职工代表组成。“这里我们本着这样的理念:没有劳动就没有资本,而反之亦然,” Pfenniger总裁说。现在理事会的三名职工代表中,一名为管理阶层代表,两名中层代表。

与理事会家族成员不同的看法,会被听取和认真对待,有时会被采纳,包括重要事宜。

一个实际例子:上世纪80年代,一个职工代表不同意理事会家庭成员的意见,反对卖掉工厂大楼,理事会当时接受了这个意见,现在他们很庆幸当时的决定。“因此我们鼓励员工用企业思维思考问题,”特力刷老板这样表示。

如今特力刷主要生产口腔产品,销往全球各大洲的60个国家。年销售额2.23亿瑞郎(2017年),大部分来自牙刷,每年在Triengen的牙刷生产量达2.5亿支。

瑞士制造 特力刷是怎样生产出来的?

瑞士有手表、军刀、巧克力,还有一样不起眼的东西也是瑞士制造,那就是特力刷Trisa牙刷。 然而它是怎样生产出来的?拜访位于瑞士卢塞恩的特力刷工厂,令人大开眼界。

此内容发布于2019年4月10日 上午8:45

这些牙刷96%出口国外。除了欧洲、美国之外,中国、印度和东南亚也是特力刷牙刷的主要市场。中东,从沙特阿拉伯到阿拉伯酋长国至北美都有特力刷的踪影。俄罗斯也能买到特力刷牙刷,只有日本现在不再销售特力刷。

瑞士大山世界及洁净的好名声是特力刷牙刷的最好代言。“这是所有文化都接受的东西,”特力刷老板骄傲地说。

柬埔寨也到处可以看到瑞士特力刷牙刷的广告。

(Trisa AG)

从传统牙刷到现代技术

“在公司成立之初,每年生产5000支牙刷,全部手工制作,” Adrian Pfenniger听前辈们讲过过去的历史:“当牙刷的毛掉下来,顾客便把牙刷寄回Triengen工厂修理。”

100多年过去了,特力刷依然坚守着瑞士作为产地,不畏瑞郎坚挺;不畏高工资,坚持在瑞士完成全部生产过程。而他们得到的回报是与大学的“近水楼台”优势。

一个最近的例子是与伯尔尼大学合作的“Robo-Check”项目,一个仿真仪可以在牙齿模型上测量滞留斑迹,测试用什么样的牙刷及怎样的转动才能将其清除。

这个机器人可以检验新产品的功效。

(Trisa AG)

利用这个仪器可以进行精准的筛选,“我们可以很快发现,我们的革新技术是否有研发价值。”

氛围和信任

有着132年历史的特力刷公司,从未沾染过任何丑闻。媒体对这个卢塞恩家庭企业的报道都是正面和积极的。

“当然我们的日子也有好有坏,有些产品很成功,有些则不受欢迎。”这位传统瑞士企业的负责人并不想一味地夸耀自己的特殊企业文化,但是有一点他相当确定,就是好成绩的后面必须有个好团队。

他说:“积极努力的员工是成功的一部分,这需要氛围、信任及工作热情,只有这样才能团结一致,取得成功。这是我们正在推行和使用的企业文化,而且还会将其一直保持下去。”

以人为本

特力刷仅在过去的10年为公司所在地Triengen各方面的投资额超过2.5亿瑞郎,这一点得到Triengen镇长的确认。当地的工业也受益于特力刷的投资。该企业为年轻人提供各种职业的实习机会。企业职工尤其看重该企业内部以人为本的企业文化,他们把自己与企业看成是一个大家庭。

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