易航-易旅-畅行瑞士

“易旅”(EasyHotel)舒适温馨的室内布置 作者提供

整个欧洲几乎没有人不知道有个名为 “易航”(EasyJet)的廉价航空公司，然而“易旅”(EasyHotel)在欧洲旅馆业市场的出现则是件新鲜事。

尽管“易旅”问世不久，但它却已成功跨越英吉利海峡向欧洲大陆进军并率先落户瑞士市场。“易旅”抢占欧陆市场的大胆举措已引起业界广泛关注，甚至引起不小的市场轰动；因为在高收入高消费的欧洲大陆尤其是瑞士旅馆业市场经营如此廉价的旅馆还未曾有过先例。

斯塔利奥斯·哈吉·依安努(Stelios Haji-Ioannou)，1995年这位年仅28岁的希腊船王后裔在伦敦注册创办了拥有19架波音737飞机，并被命名为“易航”(EasyJet)的航空公司，而此后又不断将业务扩展到包括旅馆业、汽车租赁、远洋游轮、在线购物、在线贷款、大型网吧等多个领域。

“易航”宗旨是便利、快捷、廉价

依安努给新创建的航空公司命名为“易航”后，从此这家以橘黄色为标记的航空公司改变了整个欧洲大陆传统的机票销售方式与途径，它甩开旅行社订票系统，直接通过网络售票和电话订票。旅客只需凭身份证件直接去机场按照预订航班办理登记手续，整个过程快捷便利，十分适合于经常出门的旅行族。

由于免去了许多繁琐的预订与发售机票的中间环节，所以旅客从网上订购的“易航”机票往往价格非常低廉，通常情况下“易航”的票价只是同一航段普通机票的20－30％。因此，“易航”很快就成为欧洲第一家不再通过中间商代销，且票务自主的航空公司。

据“易航”集团公布的数据显示，该公司创办初期的前5年就获年均创利约525万美元。不久，这家航空公司又新购入31架波音737，几乎将原有的机队扩大了两倍； 航线也由最初时期从伦敦东北郊的卢顿机场(Luton Airport)飞往苏格兰的格拉斯(Glasgow)和爱丁堡(Edinburgh)两条扩展到包括瑞士日内瓦、巴塞尔、苏黎世及涵盖整个欧洲大陆几乎每个主要国家中心城市郊外的便捷机场。目前，“易航”已在伦敦证交所(London Stock Exchange)上市。

“易旅”宗旨是舒适、清洁、廉价

依安努创办的“易航”集团从2005年8月开始涉足旅馆业，并在伦敦繁华的市中心肯辛顿区(Kensington)创办了第一家非常适合于背包游客、以及预算紧张的短期商务人员廉价旅馆，这一举措相当于在房价昂贵的伦敦繁华闹市给旅游者找到了舒适、清洁及廉价的休脚地。

“易旅”开业一个月后就跨越英吉利海峡来到欧洲大陆，并率先在瑞士北方城市巴塞尔创办了该集团第二家廉价旅馆，此后又在苏黎世开设了“易旅”。记者有机会亲临位于巴塞尔莱因河畔这家不起眼的小旅馆。这家“易旅”共设面积在6－7平米的客房24间，内设双人床，还有类似与飞机上一样大小的独立卫浴设施及付费电视外，留给住客的恐怕只有立足之地；可能这或许是整个欧洲室内空间最小的旅馆，但室内别具匠心的设计与合理布置且给记者留下舒适温馨的美好印象。

尽管“易旅”有的房间由于处在房子拐弯处甚至无法开设窗户，室内温度调控则完全依赖中央空调，采光则完全依靠灯光照明，但由于每天房价仅为35－45瑞郎，这与巴塞尔市区其他酒店185－398瑞郎一天的房价相比“易旅”无疑是节俭旅行的一个最佳选择。

此外，在“易旅”座落的周围购物、就餐和娱乐都十分方便，房客可以凭自己的喜好进行挑选。记者在“易旅”转悠时仅看到一个当班的服务员，后来才知“易旅”也像“易航”一样，入住旅馆的一切预订手续均在网上操作，只需付帐信用卡号码、旅客姓名、住址等个人资信，所以旅馆用于接待与服务的工作人员也就同时被大大缩减了。

记者从当班服务员处了解到一个非常惊人的数据，巴塞尔“易旅”自开业以来的统计数据显示，住宿率一直高达95%左右，即使在旅游淡季的订房率也在85%以上。据悉，之所以有如此高的入住率，其主要原因是“易旅”为旅客提供了价格低廉且舒适、清洁的居所。

依靠网络拓展市场赢得无限商机

记者在采访中了解到，这位年轻的“易航”集团创始人，自从1995年创办“易航”后，紧紧抓住了飞速发展的网络经济带来的机会，还先后接连创办了汽车租赁、在线购物、在线贷款、在线订旅馆等6家分公司，他的所有企业都是清一色地利用互联网开展服务。

依安努通过网络开展航空业务取得成功后，使他成为网络经济的忠实追随者，他相信利用互联网能够拓展市场赢得商机并取得经营规模效应。鉴于当时全球各地大部分网吧规模较小，而且计算机陈旧，上网设备落后，无法满足网络时代的顾客需求，只有靠大规模投入，取得规模效应，才能达到低价上网的目标。

当依安努捕捉到这一商机后，为吸引更多人走进网吧，于是在2000年12月他创建了全球最大网吧“万事易”(EasyEverything)。目前这家网吧使用的是惠普(Hewlett Packard－HP)提供的计算机，网络设备所使用的是思科系统公司(Cisco Systems, Inc)的产品；所有计算机都采用了较为先进的统一配置，并以宽带光纤与网络相接，传输速度为每秒60Mb；

“易航”留予商界的启迪值得借鉴

“易航”与“易旅”在欧洲航空业和旅馆服务业双双取得成功后给与商界的启迪是非常有价值的，瑞士业内人士认为，任何类型的企业迟早均会遇到其核心市场无法进一步增长的地步，尽管整个市场份额不再增长，或甚至出现萎缩，但由于市场饱和后人们的需求却会依然存在，于是就会出现多家企业在一个不再扩大的市场上争抢份额。

按照惯常观念，要摆脱市场饱和状态走出困境只有三种常见方法：一是主动积极的出击方式，即与对手展开激烈竞争，从它们手中夺取市场份额，以此实现本企业的竞争型增长；二是通过兼并收购的方式，想方设法与其他企业实现兼并或收购，以此来扩大与增强自己的企业实力，从而通过比较和平的途径实现理性型增长；三是通过改革创新的模式来实现企业新的增长方式，即找到一条突破市场僵局的出路，利用胜人一筹的战略思维与战胜市场竞争的技巧，为本企业的产品或服务项目开创新的市场领域，而后者则通过“易航”和“易旅”的实践证明是最明智和最有效的获胜途径。

瑞士资讯swissinfo.ch 外援记者 愚大

依安努

全名：斯塔利奥斯·哈吉·依安努(Stelios Haji-Ioannou)

1967年出生在希腊雅典，现系英国公民。

早年在雅典读完中学后进入伦敦政治经济学院，并于1987年获得经济学学士学位。

后继续在伦敦城市大学攻读贸易学、船舶运输学以及金融学，并分别获得硕士学位。

此外，依安努还分别获得其他四所大学颁予的名誉博士学位。

1988年依安努开始他的职业生涯，先在其父亲的船舶运输公司工作。

25岁他与父亲商量并获得3000万美元赠款，并用这笔款项创建了属于他自己的船舶运输公司。

2005年他将这个船舶运输公司以13亿美元出售给纽约的“远洋船控集团”(OSG)。

28岁(1995年)在伦敦创立了现在的“易航”(EasyJet)。