瑞士的网上购物保持增长趋势

通过网络购买服务比购买商品更流行(图：imagepoint)

到2006年为止，瑞士3年来网上购物交易额翻了一番，高达42.4亿瑞郎。根据圣加仑大学的一项研究显示，网上交易主要在于服务及信息业消费。

其中，40%的用户通过网络订购机票，29%利用网络购买各种活动的入场券，35%的用户使用银行提供的网络电子信息服务。

上周，圣加仑大学在苏黎世公布了一年一度的网上交易调查。调查显示，同传统贸易相比，网络贸易仍然保持着增长的势头。

所谓«Web 2.0»的互联网应用模式也在快速强劲的增长中。圣加仑大学市场贸易学院(Instituts für Marketing und Handel)的负责人Thomas Rudolph表示：很明显，互联网最大的用途是“娱乐”。网络的另一重要作用则是交流。

越来越多的产品通过网络被送到消费者手中。40%的互联网用户通过网络订购机票，29%利用网络购买各种活动的入场券，35%的用户使用银行提供的网络电子信息服务。在网络电子商务中，这三项占有相当大的比重。通过网络获取信息的用户占34%。

但利用网络购买生活用品的则只占2%。国际上的网络贸易商在明年可能将进一步占领市场。特种产品供应者也将通过网络被消费者迅速熟悉并借此抢占市场。

商品退换法尚待确立

消费者保护基金会(Stiftung für Konsumentenschutz 简称：SKS)负责人Jacqueline Bachmann向swissinfo的记者表示：“网上交易还缺乏安全感和透明度”。

“商品退换法(Widerrufsrecht)的确立将会大大增加消费者的安全感”，Bachmann表示。因此SKS的主席Simonetta Sommaruga预计提出一项议会全民提案，用以实施这项立法，“欧盟早已有了商品退换法”。

“瑞士的网上交易额在近3年内翻了一番，增长了22亿，达42.4亿瑞郎。”这一趋势显示，网络贸易的发展尚属初始阶段。Rudolph表示：在未来3年内，网络销售额还将再次翻番。

利用«Web 2.0»展开网络第二次浪潮

随着近两年网络突飞猛进的发展，瑞士互联网的发展趋向于以使用和自我为导向。

尽管«Web 2.0»还没有一个准确的定义和整体的理解，但在瑞士它的使用已经相当普遍。

使用«Web 2.0»可以被具体理解为如：“博客生活”或撰写“产品推荐”，与其他消费者进行交流。这项研究显示，1/5的被调查者经常通过网络观看录像。

其中16%经常阅读博客和访问聊天室，或者阅读朋友的“我的空间(MySpace)”。

在瑞士500万网民中，10%属于网络的积极使用者，他们有个人的网页或者经常在博客或聊天室内发表言论。

swissinfo及通讯社

相关信息

该项关于瑞士网络使用的最新研究成果来源于瑞士一项全国性的网络使用、购物行为调查。

圣加仑大学的市场贸易学院在今年1月对1100多名瑞士人进行了关于互联网使用的调查，这是他们进行的第5次相关调查。

只有5年后才有可能进行一项关于网络使用行为转变的长期分析调查。

Web 2.0

Web2.0是相对Web1.0的新一代互联网应用的统称。

由Web1.0单纯通过网络浏览器浏览html网页模式，向内容更丰富、联系性更强、工具性更强的Web2.0互联网模式发展，已经成为互联网新的发展趋势。

Web 1.0的主要特点是用户通过浏览器获取信息，Web2.0则更注重用户的互动作用，用户既是网站内容的消费者，也是网站内容的制造者。

Web1.0到Web2.0的转变，具体的说，从模式上是单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展。

到目前为止，对于Web2.0概念的说明，通常采用Web2.0典型应用案例介绍，加上对部分Web2.0相关技术的解释。

Web2.0技术主要包括：博客(BLOG)、RSS、百科全书(Wiki)、威客、网摘、社会网络(SNS)、P2P、即时信息(IM)等。

女性更有安全意识

Symantec软件公司的一项最新研究显示，女性对网络购物仍持保留态度。

在被访问的女性中，只有1/3会向网上商店泄露信用卡信息，而多于1/2的男性则视此举不成问题。

然而这1/3愿意通过网络购物、信用卡付款的女性，也要求对类似的数据传输进行加密。

在被调查的男性中，1/2也认为网页的安全性非常重要。