Coop n’introduira pas de rabais individuels sur les achats en ligne

(Keystone-ATS) Coop renonce à introduire sur les achats en ligne des rabais individualisés en fonction du profil de l’utilisateur. Le numéro deux helvétique du commerce de détail a mis un point final aux essais de son nouveau logiciel testé à cet effet.

Les tests en question sont terminés, a confirmé à l’ats Denise Stadler, porte-parole de Coop, confirmant une information de l’hebdomadaire alémanique dominical Schweiz am Sonntag. En conséquence, le groupe a décidé de ne pas poursuivre l’expérience, sans en commenter toutefois les raisons.

Au cours des dernières semaines, Coop s’est essayé à un nouveau système sur ses boutiques en ligne, permettant de proposer, par exemple, des bons promotionnels individuels associés de rabais. Sur la base de l’analyse du comportement d’achat, les clients fidèles sur Internet recevaient des offres avantageuses “sur mesure”.