Vente de billets CFF brièvement bloquée en ligne et aux guichets
(Keystone-ATS) Suite à un dérangement, la vente de billets CFF aux guichets et sur internet n’était pas possible vendredi matin, pendant une petite heure. Les automates ont en revanche fonctionné pendant ce temps. Tout est rentré dans l’ordre avant 11h00.
Un problème avec une base de données est à l’origine du dérangement, a expliqué à l’ats Christian Ginsig, porte parole des CFF. Il ne pouvait ni exclure ni confirmer un lien avec la panne quasi simultanée à laquelle a dû faire face Swisscom vendredi matin.
Le personnel des trains a été informé par sms et s’est montré souple dans l’application du règlement, précise M. Ginsig. Les personnes qui voyageaient sans billet à cause de la panne ne devaient pas s’attendre à des conséquences. “Il n’y aura pas d’amendes à payer, bien entendu”.
