Мрачное будущее торговли часами в Швейцарии

Площадь «Шваненплац» в Люцерне до коронавирусного кризиса. Китайские туристы покинули Швейцарию, из-за чего перспективы часовых торговцев тут выглядят очень мрачно. Keystone

Резкое падение объемов мирового туризма стало сильным ударом по швейцарским предприятиям, продающим часы.

Русскоязычную версию материала подготовил Игорь Петров.

Мы находимся в пути из Церматта на хребет Горнерграт. Как это часто бывает здесь в середине летнего сезона, маленькие оранжевые вагоны поезда горной зубчатой железной дороги переполнены. Однако многие из пассажиров переживут разочарование: часовой магазин, который обычно ждет посетителей на высоте 3 100 метров над уровнем моря, закрыт.

Обычно гора Горнерграт привлекает в основном иностранных гостей. Но сейчас здесь почти только туристы из других регионов Швейцарии. И они, понятное дело, не очень-то заинтересованы в покупке часов Swiss Made. Их в куда большей степени интересуют потрясающие виды горы Маттерхорн и других гигантов Швейцарских Альп — многие с близкого расстояния видят их впервые в жизни.

Продажи в свободном падении

Отсутствие иностранных туристов в последние месяцы сильно ударило по часовым торговцам не только в Церматте, но и в других туристических городах Швейцарии – в Интерлакене, Женеве и Люцерне. Крупнейший в мире розничный торговец часами, концерн Bucherer, так же, увы, не остался в стороне от этих печальных тенденций.

В середине августа 2020 года он анонсировал свои планы по сокращению всего 370 рабочих мест, 220 из которых находятся в Швейцарии. Причина: «в связи с массовым и постоянным падением объема продаж». Только в Люцерне, как указано в пресс-релизе концерна, доходы от продаж часов упали более чем на 90%, при этом ситуация не изменилась даже после снятия жесткого карантина и возобновления работы магазинов в мае текущего года.

Не лучше и ситуация, в которой находятся небольшие независимые часовые бутики. «По сравнению с началом года мы потеряли 85% наших клиентов. Но пока пустуют гостиницы, к нам никто не придет», — заявил недавно франкоязычному телеканалу RTS Ален Гуттли (Alain Guttly), владелец женевского бутика Maison de l’Horlogerie.

Швейцарский часовой рынок

По оценкам банка «Фонтобель» (Vontobel), туристы, особенно из Азии, традиционно обеспечивают почти половину оборота розничных торговцев и производителей часов на швейцарском рынке. «Китайцы если и приезжают в Швейцарию, то за чистым воздухом, пейзажами и… за часами», — говорит Серж Майяр (Serge Maillard), журналист и директор журнала Europa Star HBM.

Однако точно подсчитать, сколько гости обычно оставляют денег в часовых магазинах, очень, как ни странно, сложно. «Парадоксально, но факт: швейцарский рынок часов относится к самым непрозрачным и малоизученным рынкам в мире. Статистика, публикуемая Федерацией предприятий швейцарской часовой промышленности (Verband der Schweizerischen Uhrenindustrie), касается только экспорта, а то, что происходит на внутреннем рынке в этой статистике не учитывается», — объясняет С. Майяр.

Некоторые оценки содержатся в докладе, опубликованном в 2017 году независимым экспертом-консультантом Тьерри Хуроном (Thierry Huron). Он считает, что торговый оборот на швейцарском рынке часов достигает по меньшей мере одного миллиарда франков, что ставит его в один ряд с рынками таких крупных западноевропейских стран, как Германия, Великобритания, Италия и Франция. Из этого можно сделать вывод, что в эпоху до пандемии иностранные туристы на покупку часов Swiss Made тратили в среднем по 500 миллионов франков ежегодно.

Китайский локомотив продаж

Таким образом, до наступления пандемии швейцарские производители часов в среднем за счет внутреннего швейцарского рынка обеспечивали себе от 5 до 10% своего общего торгового оборота. Ожидается, что теперь, в среднесрочной перспективе, эта доля, скорее всего, резко сократится. 

Туристические и деловые круги Швейцарии ожидают, что китайские клиенты и платежеспособные гости в полном объеме вернутся в Швейцарию лишь через несколько лет. Именно они во многом были локомотивом продаж часов на внутреннем швейцарском рынке, но теперь, скорее всего, они переориентируются на покупки у себя на родине. 

В Китае, который уже опередил Гонконг и стал крупнейшим рынком швейцарских часов, импорт часов из Конфедерации в июле 2020 года вырос почти на 60%. Китайское правительство начало поощрять эту тенденцию еще до начала пандемии, реализовав ряд мер, с тем чтобы мотивировать граждан тратить свои деньги у себя дома, а не за границей. 

Так, среди прочего, были заметно снижены таможенные пошлины на часы и введен запрет на ввоз в Китай из-за границы сразу нескольких экземпляров часов, якобы «для личного пользования».

Конец старой бизнес-модели

Всего в Швейцарии накануне кризиса насчитывалось ровным счетом 978 магазинов и бутиков, продающих часы. Тьерри Хурон говорит, что их будущее теперь выглядит довольно мрачно – особенно это касается торговых точек в популярных туристических регионах страны. 

«В ближайшие годы мы, несомненно, переживем в Швейцарии закрытие очень многих часовых магазинов», — уверен Франсуа Курвуазье (François Courvoisier), почетный профессор кафедры часового маркетинга в Высшей школе прикладных наук региона Юры (Haute école de l’Arc jurassien HE-ARC).

Для независимых ритейлеров ситуация может стать особенно критичной. В дополнение к коронавирусному кризису они уже несколько лет сталкиваются с фундаментальными проблемами структурного характера. Таких проблем две: торговля в интернете и стремление ведущих часовых брендов самим заниматься продажей собственных часов.

«Кризис положит конец процветанию часовых бутиков, рассчитанных исключительно на азиатский массовый туризм», — говорит Ванесса Чича (Vanessa Chicha), директор женевской компании Iconeek, специализирующейся на подержанных часах. Кроме того, пандемия еще больше ускорит процесс перехода всей часовой торговли в сеть.

Волна закрытий 

Только за несколько последних недель почти все крупные часовые холдинги и ритейлеры спешно разработали и внедрили свои стратегии часовых онлайн-продаж, притом что изначально планировалось реализовать их постепенно в течение нескольких следующих лет. Пандемия не оставила им ни секунды лишнего времени. 

«Мы видим, что большинство часовых марок резко поменяло свои стратегии дистрибуции и продаж. Основой новой стратегии стали прямые онлайн-продажи», — отмечает Ф. Курвуазье. Это также относится к брендам, активно работающим в сегменте так называемой «доступной роскоши» (часы в ценовой категории от 5 000 до 10 000 швейцарских франков / долларов).

Для независимых розничных продавцов это означает переход — добровольный или принудительный — но тоже переход на цифровые маркетинговые технологии. Кроме того, им придется переориентировать свои продажи на молодых клиентов внутри страны. 

Будет ли этого недостаточно для того, чтобы обеспечить выживание всех ныне существующих торговых часовых компаний? Увы, нет! «Магазины будут закрываться, и не только в Швейцарии», — говорит С. Майяр. «Эти тенденции также повлияют и на Гонконг, и на другие регионы мира, традиционно популярные у китайских туристов».

Kathrin Ammann