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神话还是现实?


瑞士的洁癖


作者:Jeannie Wurz


 (Keystone)
(Keystone)

整洁被人们普遍视为瑞士特色,但瑞士的整洁真的是表里如一吗?在这初秋的一天,游客们漫步于伯尔尼老城的街头。有人正在擦洗商店的橱窗,垃圾车从鹅卵石路面上颠簸而过。

这一幕似乎给游客留下深刻印象。“对,这里实在很干净,”来自英国曼彻斯特、同家人一起参观该市熊园的克雷格·欧迪(Craig Oddie)说道:“在公共场所散步时,你看不到乱丢的垃圾;公交车上永远干干净净。这儿比英国强太多了。”

来自加拿大的芭芭拉·坎宁安(Barbara Cunningham)也完全同意。“噢,我认为这里绝对整洁。绝对!我们从(小)马特洪峰(Klein Matterhorn)下来,缆车开进时会遮住一部分地面-就连那儿都一尘不染。那里既没有垃圾,也没有油渍干草,什么也没有。干净至极!”

“据我们了解,瑞士被看作是爱干净的国家,”瑞士旅游局(Switzerland Tourism)发言人维罗妮克·卡奈尔(Veronique Kanel)表示。

瑞士旅游局60%的经费来自瑞士政府。2010年该营销组织对110个国家的9千名游客作了调查,请他们谈谈对瑞士的认识。

“在问及瑞士的优势时,4%的游客会脱口而出‘干净’一词,”卡奈尔透露。这个比例“也许不算高,却非常接近‘文化与历史’,受调查者中只有4.7%提到这一项。”瑞士作为旅游目的地的最大优势是“大自然”,这是20%的游客想到的第一点。

推销瑞士的整洁

瑞士旅游局在最新的“瑞士-夏季假日”广告攻势中大力宣传这一认识。由苏黎世广告公司施毕曼(Spillmann)、费尔瑟(Felser)与李奥贝纳(Leo Burnett)创意的电视广告,以幽默手法调侃这一美誉。

很多安恬的瑞士景点都有这两位退休老头儿的身影-擦亮石块、从清澈见底的湖水中捞出旧靴子、跪在地上修剪草坪。这个以“我们为您的完美夏季假日尽一切所能”(We do everything for your perfect summer holiday)为主题的广告,从4月到10月出现在世界的各个角落。

不过一个国家的整洁水平是否对旅游业有积极影响?未必!这是圣加仑大学(St Gallen University)旅游与服务管理教授克里斯蒂安·拉瑟(Christian Laesser)给出的答案。

游客不会为干净的目的地而“欣喜若狂”;不过“如果不干净”,他们“肯定不高兴”,拉瑟告诉瑞士资讯swissinfo.ch。

拉瑟还提到了“整洁的相对性”。“这要看你跟谁比。比方说,如果我把瑞士与新加坡作比较,可能就不会认为瑞士非常整洁,只能算干净,但不会是特别干净。如果跟某些其它国家相比,那么我肯定认为这个国家很整洁。”

当地看法

游客虽普遍认为瑞士一尘不染,并正面地看待瑞士的整洁,当地人却各有各的看法。

“有时我觉得瑞士几乎过于干净了,”瑞士人莫妮卡·汝弗(Monika Jufer)说道:“一切都整整齐齐,如果有东西没收拾,就会惹恼了邻居们。”

12年前从斯里兰卡来瑞士,如今在伯尔尼老城步行投递邮件的萨克·纳瓦拉特南(Sankar Navaratnam)表示:“瑞士棒极了,非常干净。我认为垃圾处理和空瓶回收的整个过程太棒了!”

不过不是人人都同意。在安全部门工作的弗里茨·施穆茨(Fritz Schmutz)因为午间休息后学生们丢在公共场所的垃圾而怒不可遏:“这是一种罪行!”

乱丢垃圾问题

实际上,根据联邦环境局和联邦统计局的《2009年瑞士环境》报告(Environment Switzerland 2009),乱丢垃圾成了日益严重的问题。

几年前,苏黎世联邦理工学院(ETHZ)自然与社会科学边缘学教授罗兰·朔尔茨(Roland Scholz)曾对瑞士北部温特图尔(Winterthur)的10万名居民作了调查。他发现,85%的人都对乱丢垃圾和地面上的废弃包装与烟头怨声载道。

朔尔茨说,乱丢垃圾状况频频出现,经常是由于垃圾筒太小。如果垃圾筒满了,只要有一个人扔点东西在旁边,“那么其他人都会这么做,这是种乱丢行为的恶性循环,”他解释说。

由两家私营回收组织于2007年创建的瑞士清洁环境利益集团(IGSU),就将应对这一问题作为自己的目标。该集团发起反乱丢垃圾宣传,海报刻画了垃圾四溢的私人空间,以提醒人们在公共场所乱丢垃圾,与在个人空间乱丢一样令人厌恶。

瑞士大扫除

各公众组织也开始发起对付乱丢垃圾行为的行动。2005年,伯尔尼公交(BERNMOBIL)组建由十几名难民申请人组成的清洁小组(Team Sauber),捡拾人们丢在伯尔尼公交车和有轨电车里的旧报纸、食物与垃圾。2010年伯尔尼公交还拿出10个iPad,来奖励那些“被发现”按要求将垃圾扔进垃圾筒的乘客。

据朔尔茨透露,许多瑞士学校的课程安排中都教授回收与垃圾处理的正确做法。“如果从小就被灌输废物管理常识,你就会有完全不同的认识,”他告诉瑞士资讯swissinfo.ch。

而拉瑟则表示,瑞士广告宣传的暗示是,尽管人们可能认为瑞士比较昂贵,但你可以肯定,瑞士人会“尽一切所能打造完美假期,其中之一便是整洁和运转的顺畅”。

瑞士真的整洁吗?也许吧,毕竟只要人们相信瑞士整洁,就够了。

乱丢垃圾的数据

在瑞士作为假日目的地的20项优势中,整洁排在第15位,有4.1%的受调查游客提到这一点。

排在前3位的优势分别是大自然(20.3%)、风景(12.8%)和山峰(12.4%)。

保持了整洁的车辆(有轨电车和公交车)也较少被人乱涂乱画。

乱丢垃圾会对乘客的安全感产生负面影响。

每年用于清洁伯尔尼市所有公交车与有轨电车要用掉大约1.5万小时。

过去20年中,瑞士回收的城市固形垃圾量翻了一番多,现在占到垃圾总量的一半以上。

2011年,瑞士联邦铁路公司(SBB)从火车车厢与各车站上收集到的垃圾总量几乎重达3.2万吨。

卢塞恩州于2009年对乱丢垃圾行为制订的罚款,得到78%选民的赞成。

根据洛桑联邦法院于2012年2月作出的裁决,公共场所内乱丢垃圾的清扫与垃圾筒的清倒,不应像伯尔尼市那样通过对物业业主征收年费来偿付。不过法庭注意到,这类费用可以向生产过量可丢弃垃圾的企业征收,“例如通过征收相应的附加费用”。

(来源:瑞士旅游局2010年调查、伯尔尼公交、联邦环境局2009年报告)


(译自英文:小雷), 瑞士资讯swissinfo.ch



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