O turista fica mais exigente
Especialistas da indústria de viagens de uma centena de países reuniram-se em Montreux para estabelecer contatos, aplicar estratégias e fechar negócios.
O Brasil é destino importante para os suíços.
A 28ª. edição da Trade Travel Workshop – TTW – feira única do gênero, na Suíça, e provavelmente na Europa, terminou nesta sexta-feira, 30 de outubro.
A feira de dois dias destaca-se de outras semelhantes, como a WTM (World Trade Market), de Londres, porque é reservada exclusivamente aos especialistas em viagens. Quer dizer que o público fica de fora.
É um evento que oferece condições ideais de encontros pessoais – importantes para estabelecer relações de confiança – entre operadores e agências de viagens.
Permite passar informações, trocar idéias, inteirar-se das tendências do mercado, das demandas, e orientar estratégias para atrair turistas. É, em suma, um lugar de encontros, de debates e de intercâmbio.
Mercado sensível
Daí a utilidade do salão para os expositores (cerca de mil) e os visitantes (entre seis e sete mil) “que podem aprofundar os conhecimentos do produto”, como diz o diretor do TTW, Ralph Nikolaiski.
O setor continua em plena expansão mas é sensível às oscilações resultantes de atentados, guerras ou doenças. Temos exemplos concretos, recentes.
O atentado de 11 de setembro foi um golpe para o turismo nos Estados Unidos. Da guerra no Iraque não é preciso nem falar, e a SARS (síndrome respiratória aguda grave – uma nova pneumonia), no início do ano, no Extremo Oriente, abalou o setor.
Os especialistas em viagens precisam também ficar atentos às novas tendências. Por exemplo, na Europa Central, e na Suíça em particular, aumentou consideravelmente a demanda de estadas mais curtas nas viagens turísticas que não sejam em países muito distantes. E a demanda de hotéis ou hospedagem de charme, e de proporções mais humanas, é bem maior, destaca a Relações Públicas, Christine Lépine, da Agência Cit-Frantour, que promove a França e a Itália..
Valor agregado
A especialista lembra, por exemplo, a atual moda da talassoterapia (banhos de mar para tratamento de doenças ou simplesmente para relaxar e descansar). A busca da “wellness” se generaliza. A prova: a feira reserva grande espaço físico a essa crescente demanda de “bem-estar”.
“O turista procura também um valor agregado à viagem, constata Christine. E cita o interesse dos turistas, na França, em conhecer melhor Edith Piaf, a famosa cantora francesa, falecida há 40 anos. As pessoas querem ver onde ela nasceu, onde está enterrada, etc.
Ao mesmo tempo, quem vai a Londres, Paris ou a Roma gosta de associar a estada na cidade com o prazer de assistir a uma peça de teatro ou a um espetáculo de sucesso.
A indústria do turismo procura então estar em sintonia com o cliente, não deixando, ao mesmo tempo, de influenciar escolhas, através de publicidade e conselhos.
Outra demanda que parece aumentar ligeiramente são férias no Brasil, em função em parte de o País estar livre do terrorismo, da guerra e de doenças perigosas. A criminalidade, no entanto, ainda atrapalha um pouco.
Mas fenômeno encorajador: “Noventa e sete por cento dos suíços que visitam o Brasil voltam muito alegres – temos essas estatísticas – e querem repetir a viagem”, afirma Michael Bonin, da Agência Detour, do Rio de Janeiro e que acolhe turistas suíços. (Para saber mais informações, clique acima, “Sobre o mesmo assunto”, na matéria “Turismo suíço no Brasil…).
swissinfo, J.Gabriel Barbosa, de Montreux
Os países mais visitados pelos suíços, por ordem decrescente:
Europa: França, Itália, Espanha, Alemanha e Áustria
Américas: EUA, Canadá, Brasil, México e República Dominicana
Ásia/Oceania: Tailândia, Cingapura, Austrália, Hong Kong e Indonésia
África: Egito, Tunísia, Quênia, Marrocos, África do Sul.
– TTW – Travel Trade Workshop – a mais importante feira suíça dos profissionais do ramo.
– É local ideal de encontros, trocas de idéias e intercâmbio,
– Surgem novas demandas no setor, como “wellness”, alojamentos de charme, hotéis menores, e busca maior de cultura e divertimento.
– Brasil tem bons trunfos para promover melhor o turismo.
Certificação JTI para a SWI swissinfo.ch
Mostrar mais: Certificação JTI para a SWI swissinfo.ch
Veja aqui uma visão geral dos debates em curso com os nossos jornalistas. Junte-se a nós!
Se quiser iniciar uma conversa sobre um tema abordado neste artigo ou se quiser comunicar erros factuais, envie-nos um e-mail para portuguese@swissinfo.ch.