Швейцарцы медленно переходят на неосязаемые деньги

Швейцарцы постепенно преодолевают свою недоверчивость к новым технологиям в сфере оплаты покупок и услуг. © Keystone / Christian Beutler

Швейцарские потребители постепенно осваивают новую форму электронных платежей при помощи бесконтактных банковских карт, но пока они еще не готовы полностью перейти на них, особенно при совершении небольших покупок.

Такой вывод можно сделать по результатам Swiss Payment MonitorВнешняя ссылка – очередного ежегодного исследования платежных привычек швейцарцев. В рамках него примерно одна тысяча человек ответили, как именно они расстаются со своими трудовыми полновесными франками. Оказалось, что все больше людей используют бесконтактные дебетовые карты — целых 54% по сравнению с 34% в прошлом году.

Бесконтактные дебетовые карты были введены в Швейцарии в 2015 году, и в настоящее время на их долю приходится 71% всех выпущенных в стране дебетовых карт. Кроме того, в 95% кредитных карт, использующихся в стране, встроены бесконтактные чипы. Такая возможность существует в Швейцарии с 2007 года.

В мае же 2019 года швейцарцы совместными усилиями преодолели планку в 1 миллиард франков, оплаченный при помощи бесконтактных карт, но эта сумма все еще составляет только четверть общего объема денег, потраченных в магазинах, ресторанах и других торгово-коммерческих структурах страны.

Наличные деньги остаются главным средством оплаты услуг и товаров стоимостью до 20 франков (1 200 рублей, или 540 гривен). В отличие от Швеции, которая, по прогнозам наблюдателей, уже к концу следующего десятилетия станет полностью безналичной, Швейцария по-прежнему все ещё привязана к своим деньгам в их физическом выражении.

«Использование наличных денег остается одной из норм здешнего общества. Люди считают, что при покупке мелочей от них ожидается именно оплата «живыми деньгами», — пояснил один из авторов исследования, Сандро Граф (Sandro Graf) из Швейцарского центра исследований платежных систем и расчетов (Swiss Payment Research CenterВнешняя ссылка) при Цюрихской высшей школе прикладных наук (ZHAWВнешняя ссылка). Сандро Граф считает, что в «отношении популярности электронных форм оплаты Швейцария пока в Европе середнячок».

Соображения безопасности

Еще одна причина недоверия швейцарцев к электронным формам платежей — соображения безопасности. Многие боятся мошенничеств и утраты контроля над персональными данными. Эти же мотивы, похоже, заставляют их пока отказываться от массового использования платежных приложений на мобильных коммуникационных устройствах (смартфонах).

«Люди, естественно, с подозрением относятся к новым методам, — сказал Сандро Граф». «Но тот, у кого уже есть опыт их использования, тот скорее настроен позитивно». Действительно, большинство респондентов Swiss Payment Monitor указали, что они, вероятно, рассмотрят возможность использования новых типов мобильных платежей в будущем.

Русскоязычная редакция Swissinfo.ch/LC