Швейцарцы все чаще платят с помощью мобильных устройств

Смартфоном или «умными часами» в качестве инструмента оплаты товаров или услуг пользуются 37% швейцарцев. © Keystone / Christian Beutler

Смартфоном или «умными часами» в качестве инструмента оплаты товаров или услуг в настоящее время пользуются 37% швейцарцев. Два года назад их было всего 25%. Таковы данные третьего обзорного доклада Visa Payment Monitor, проведенного в сотрудничестве с немецким НИИ изучения общественного мнения Forsa.

Согласно итогам репрезентативного онлайн-опроса, участие в котором в Швейцарии приняли около 1 000 человек, использовать цифровые методы оплаты сегодня предпочитают почти три четверти (72%) респондентов. В немецкоязычных кантонах страны 27% опрошенных сознательно избегают торговых точек, в которых нет возможности расплатиться цифровым способом. Во франкоязычной Швейцарии этот показатель составляет 34%, в италоязычном Тичино он достигает 37%, в среднем по Швейцарии он достигает 29%.

Однако даже в 2023 году цифровые платежи беспроблемно производятся не везде и не всегда. Каждый третий опрошенный (36%) жалуется на то, что его цифровой платеж отклоняется, по крайней мере, один раз в месяц. Чаще всего потребители сталкиваются с невозможностью произвести цифровой платёж в небольших лавочках (17%), а также на еженедельных и Рождественских рынках (20% и 17% соответственно).

Интересно, что увеличение интереса к бесконтактным мобильным платежам демонстрируют лица из возрастной категории «старше 60». Каждый четвертый представитель или представительница этой социальной группы может теперь похвастаться соответствующим опытом, что значительно больше, чем в предыдущем году (увеличение на 14 процентных пунктов).

Среди лиц до 36 лет хотя бы один раз уже расплачивались с помощью смартфона или иного носимого цифрового устройства более половины (52%) опрошенных. Семь из десяти человек (72%) в Швейцарии заявили, что регулярно используют мобильные устройства для совершения покупок в Интернете, а это на 7% больше, чем в прошлом 2022 году. Опрос также показал, что хранят данные своих кредитных карт в цифровом виде две трети (59%) потребителей, что связано с введением современных дебетовых карт, которые теперь также можно использовать для оплаты услуг и покупок в Интернете.