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データ保護声明の用語

ログファイル 

ユーザーがインターネットを使用するたびにブラウザが自動的にデータを送るので、当協会ではそれをログファイルに格納します。

  1. ブラウザの種類と使用バージョンに関する情報
  2. ユーザーのOS
  3. ユーザーのISP 
  4. ユーザーのIPアドレス
  5. 接続日時
  6. ユーザーのコンピューターシステムが当協会のウェブサイトを参照するのに使ったウェブサイト
  7. ユーザーのコンピューターシステムが当協会のウェブサイトから接続したウェブサイト
  8. ダウンロードファイルの名前
  9. 転送データ量
  10. ダウンロードが成功したかどうかを示すメッセージ

当協会はトラブルシューティングやセキュリティ上の目的でログファイルを保存しますが、10日間保存し、その後削除します。証拠目的で保存を続ける必要があるログファイルは、個々の事案が解決するまで、数少ないケースにおいては捜査当局に渡すまで、この削除から除外されます。

(最終更新日:2018年5月25日)


クッキー

クッキーとは何ですか?

クッキーとはユーザーがウェブサイトを閲覧したときにユーザーのブラウザに送られ、ブラウザに保存される小さなテキストファイルです。ユーザーがもう一度同じウェブサイトを閲覧すると、ユーザーのブラウザはクッキーの内容をウェブサイトサーバーに送り返すので、これによってウェブサイトサーバーはユーザーを特定できます。 

クッキーはどのくらいの間ブラウザに保存されますか?

クッキーの中にはブラウザセッションが終了すると自動的に削除されるものもありますが(セッションクッキーと呼ばれる)、ユーザーのブラウザに永続的に保存されたり、一定の期間内保存されて別々に削除されるものもあります(テンポラリークッキーとパーマネントクッキー)。

クッキーの使用を防いだり、削除したりするにはどうしたらいいのですか?

以下のリンクを閲覧すると、さまざまなサプライヤーから送られたコンピューターシステム上のクッキーがアクティブかどうかを確認して、クッキーによる情報収集と処理を停止させることができます:www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement他のサイトへ

さまざまなクッキーについての集中オプトアウトサービスもありますが、それは主に米国のサプライヤーのもので、たとえばこのリンクです:optout.networkadvertising.org他のサイトへ

[ブラウザの設定変更方法]でどうやってブラウザからクッキーを削除できるか説明しています。もう一つの方法としては、ほとんどのブラウザでCtrl+Shift+Deleteを使って設定ウィンドーを開くことができます。

(最終更新日:2018年5月25日)

スイス放送協会ではどのクッキーをどのような目的で使用しているのですか?

当協会ではウェブサイトをユーザーにとって使いやすいものにし、プラットフォームの使用度を測って評価するためにクッキーを使っています。当協会のウェブサイトのエレメントの中にはページを切り替えた後に閲覧用ブラウザを識別できなければならないものもあります。当協会のウェブサイトではユーザーの閲覧行動を分析するクッキーも使用しています。

(最終更新日:2018年5月25日)

必要不可欠なクッキー

当協会が安全にサービスを提供するために必要なクッキーがあります。たとえばこのようなクッキーです。

  • ユーザーを識別したり本人であることを証明するのに使うクッキー
  • ユーザーの入力情報(たとえばオンラインフォームの記入内容)を一時的に保存するクッキー
  • ユーザーの選択事項(たとえば検索設定や言語設定)を保存するクッキー
  • 動画や音声の再生を滑らかにするためのデータを保存するクッキー

(最終更新日:2018年5月25日)

分析クッキー

当協会はユーザーの行動(たとえばサブページの閲覧、検索実績)を統計の形で分析する分析クッキーも使用しています。

(最終更新日:2018年5月25日)

ソーシャルプラグインのトラッキングクッキー

ユーザーがソーシャルプラグインを使用している場合、プラグインのサプライヤーがユーザーのコンピューターシステムにクッキーを保存することがよくあります。

(最終更新日:2018年5月25日)

ウェブ解析ツール

オンラインプラットフォームをユーザーにとって使いやすいものにし、市場調査を行うために、オンラインプラットフォームの使用に関する統計情報が必要です。 

このために以下のウェブ解析ツールを使用しています。分析クッキーを使うこれらのツールやログファイルの評価によって作成したブラウジングプロフィールを個人情報と対応させることはしません。このツールはユーザーのIPアドレスを全く使用しないか、収集してもすぐに短縮します。ウェブ解析ツールのサプライヤーは当協会のために情報処理をするだけで、それは当協会の指示に従うものであり、サプライヤー自身のために情報処理をすることはありません。 

全てのウェブ解析ツールについてユーザーはサプライヤーを見つけて、ツールがユーザーの情報を収集して処理するのをやめさせる方法を見つけることができます。気をつけていただきたいのですが、オプトアウトクッキーを使用するツールに関して、オプトアウト機能はデバイスかブラウザに固有のもので、そのときに使用しているデバイスかブラウザだけに適用されます。全てのクッキーの使用を無効にすることによってブラウジングプロフィールが全く作成されないようにすることもできます。

  • グーグルアナリティクス(Google Analytics): グーグルアナリティクスは米国のグーグル株式会社(Google)が提供するサービスです(Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)。当協会ではグーグルの「IP匿名化」機能を用いてグーグルアナリティクスを使用しています。グーグルが普通は欧州連合内でIPアドレスを切り縮め、例外的な場合においては情報が米国に届くときだけIPアドレスを切り縮めるということを意味します。いずれにせよ、IPアドレスは切り縮められた形においてだけ保存されます。このツールによって個人情報が収集されて処理されることを望まないユーザーは、ブラウザープラグインを以下のリンクからダウンロードすることによってオプトアウト(解除)できます。https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja他のサイトへ.
  • ウェブトレック(Webtrekk): ウェブトレックはドイツのウェブトレック有限責任会社が提供するサービスです(Webtrekk GmbH, Boxhagener Strasse 76-78, 10245 Berlin, Germany)。このツールが個人情報をトラッキングすることを望まないユーザーは、以下のリンクからオプトアウトクッキーをダウンロードして保存することでトラッキングを防ぐことができます。https://www.webtrekk.com/en/index/opt-out-webtrekk/他のサイトへ.
  • オプティマイズリー(Optimizely): オプティマイズリーはドイツのオプティマイズリー有限責任会社が提供するサービスです(Optimizely GmbH, Spichernstrasse 6, 50672 Köln, Germany)。このツールが個人情報をトラッキングすることを望まないユーザーは、以下のリンクのオプトアウト機能によってトラッキングを防ぐことができます。www.optimizely.com/de/opt_out他のサイトへ
  • タグコマンダー(TagCommander):タグコマンダーはフランスのフィヨルド・テクノロジー株式会社が提供するサービスです(Fjord Technologies SAS 3-5, rue Saint Georges, F-75009 Paris, France)。このツールが個人情報をトラッキングすることを望まないユーザーは、以下のリンクのオプトアウト機能によってトラッキングを防ぐことができます。https://www.commandersact.com/en/privacy/他のサイトへ
  • NETメトリックス・オーディット(NET-Metrix-Audit )とNETメトリックス・プロフィール(NET-Metrix-Profile):NETメトリックス・オーディットとNETメトリックス・プロフィールはスイスのNETメトリックス株式会社が提供するサービスです(NET-Metrix AG, Bachmattstrasse 53, 8048 Zurich, Switzerland)。このツールが個人情報をトラッキングすることを望まないユーザーは、以下のリンクのオプトアウトオプションによってトラッキングを防ぐことができます。https://www.net-metrix.ch/ueber-uns/datenschutzerklaerung他のサイトへ
  • コムスコア(comScore):コムスコアは米国のコムスコア株式会社が提供するサービスです(comScore, Inc., 11950 Democracy Drive, Suite 600, Reston, VA 20190, USA)。このツールが個人情報をトラッキングすることを望まないユーザーは、以下のリンクのオプトアウトオプションによってトラッキングを防ぐことができます。https://www.comscore.com/jpn/About-comScore/Privacy-Policy他のサイトへ
  • パース・リー(Parse.ly):パース・リーは米国のパースリー株式会社が提供するサービスです(Parsly Inc., 33 East 33rd Street, 10th Floor, New York, NY 10016, USA)。このツールが個人情報をトラッキングすることを望まないユーザーは、以下のリンクのオプトアウトオプションによってトラッキングを防ぐことができます。https://www.parse.ly/privacy-policy/他のサイトへ
  • チャートビート(Chartbeat):チャートビートは米国のチャートビート株式会社が提供するサービスです(Chartbeat Inc, 826 Broadway, Floor 6 New York, NY 10003, USA)。このツールが個人情報をトラッキングすることを望まないユーザーは、以下のリンクのオプトアウトオプションによってトラッキングを防ぐことができます。https://chartbeat.com/privacy/他のサイトへ
  • ニュー・レリック・データ・モニタリング(New Relic Data Monitoring):ニュー・レリック・データ・モニタリングは米国のニュー・レリック株式会社が提供するサービスです(New Relic Inc., San Francisco HQ 188 Spear St., Suite 1200  San Francisco, USA)。このツールが個人情報をトラッキングすることを望まないユーザーは、以下のリンクのオプトアウトオプションによってトラッキングを防ぐことができます。https://newrelic.com/termsandconditions/privacy他のサイトへ
  • データドッグ(Datadog):データドッグは米国のデータドッグ株式会社が提供するサービスです(Datadog, Inc., 620 8th Ave, 45th Floor, New York, USA)。
  • このツールが個人情報をトラッキングすることを望まないユーザーは、以下のリンクのオプトアウトオプションによってトラッキングを防ぐことができます。https://www.datadoghq.com/legal/privacy/他のサイトへ
  • クイントリー(Quintly):クイントリーはドイツのクイントリー株式会社が提供するサービスです(Quintly GmbH, Neusser Str.93, 50670 Köln, Germany)。このツールが個人情報をトラッキングすることを望まないユーザーは、以下のリンクのオプトアウトオプションによってトラッキングを防ぐことができます。https://www.quintly.com/privacy他のサイトへ
  • カンター・メディア(Kantar Media):カンター・メディアは英国のカンター・メディア株式会社が提供するサービスです(Kantar Media Ltd., 222 Grays Inn Road, London WC1X 8HB, England)。このツールが個人情報をトラッキングすることを望まないユーザーは、以下のリンクのオプトアウトオプションによってトラッキングを防ぐことができます。https://www.kantarmedia.com/global/privacy-statement他のサイトへ

(最終更新日:2018年5月25日)


ソーシャルプラグイン

プラグインとは何ですか?

プラグインによってユーザーの利便のためにSRGのオンラインプラットフォームとソーシャルメディアを一体化することができます。以下において、プラグインのさまざまなプロバイダーを「プラグインプロバイダー」と総称します。

ユーザーの個人情報が自動的にプロバイダーに開示されるのを防ぐために、プラグイン機能はデフォルトで無効になっています。プラグイン(シャリフのプラグイン)は、ユーザーがクリックして有効化されて初めてデータを送信します。このときユーザーのインターネットブラウザは、プラグインのプロバイダーのサーバーに直接ログファイル(ユーザーのIPアドレスを含む)を送信し、ログファイルはそこに保存されます。サーバーは欧州連合あるいは欧州経済領域の外(たとえば米国)にあることもあります。

どうしたらプラグインの有効化を防げますか?

ユーザーのコンピューターシステムとソーシャルメディアの間のデータ交換を防ぎたい場合には、SRGのオンラインプラットフォームの使用前にソーシャルメディアからログアウトしてください。また、ブラウザのプライバシー設定でプライベートモードを有効化してください。 

サードパーティにユーザーの閲覧行動のトラッキングができないようにするためには、ブラウザ設定でクッキーを無効化したり制限したりするのも助けになります。ブラウザでスクリプトをブロックするアドオンを使うことによって、プラグインのロードをまとめて防ぐこともできます。

(最終更新日:2018年5月25日)

SRGはプラグインが処理するデータの範囲に対する影響をもっていますか?

プラグインはプラグインプロバイダーの独立したエクステンションです。よってSRGはプラグインが収集してプラグインプロバイダーが保存するデータの範囲に対する影響をもっていません。上記のプラグインプロバイダーの一つがユーザーのコンピューターシステムにクッキーを保存した場合、ユーザーの閲覧行動を記録して、トラッキングデータを用いて詳細なユーザープロフィールを作成することがありえます。 

プラグインプロバイダーによるユーザーの個人情報の収集と処理の目的と範囲、またユーザーの権利と個人情報保護の設定オプションについて詳しく知りたい方は、それぞれのプロバイダーの個人データ保護ポリシーを参照してください。当協会のオンラインプラットフォームのバックグラウンドでは以下のプロバイダーのソーシャルプラグインを使っています。


フェイスブックソーシャルネットワークプラグイン:フェイスブック(Facebook)のwww.facebook.comは米国のフェイスブック株式会社が運営し(Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)、www.facebook.deはアイルランドのフェイスブック・アイルランド株式会社が運営してます(Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland)。フェイスブックのプラグインの概要とそれがどのようなものかについてはこのリンクを参照してください(http://developers.facebook.com/docs/plugins他のサイトへ)。フェイスブックの個人情報保護ポリシーは以下のリンクを参照してください。www.facebook.com/policy.php他のサイトへ

ツイッタープラグイン:ツイッター(Twitter)は米国のツイッター株式会社によって運営されています(Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)。ツイッターのプラグインの概要とそれがどのようなものかについてはこのリンクを参照してください(https://twitter.com/about/resources/buttons他のサイトへ)。ツイッターの個人情報保護ポリシーは以下のリンクを参照してください。https://twitter.com/ja/privacy他のサイトへ

Google+ソーシャルネットワークとYouTubeのプラグイン:Google+は米国のグーグル株式会社(Google)が運営しています(Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)。グーグルのプラグインの概要とそれがどのようなものかについてはこのリンクを参照してください(https://developers.google.com/+/plugins他のサイトへ)。グーグルの個人情報保護ポリシーは以下のリンクを参照してください。www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html他のサイトへ

ピンタレストプラグイン:ピンタレスト(Pinterest)は米国のピンタレスト株式会社が運営しています(Pinterest Inc, 808 Brennan St, San Francisco, CA 94103, USA)。ピンタレストのプラグインの概要とそれがどのようなものかについてはこのリンクを参照してください(https://developers.pinterest.com/tools/widget-builder他のサイトへ)。ピンタレストの個人情報保護ポリシーは以下のリンクを参照してください。https://policy.pinterest.com/ja/privacy-policy他のサイトへ

インスタグラムプラグイン:インスタグラム(Instagram)は米国のインスタグラム有限責任会社が運営しています(Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA)。インスタグラムのプラグインの概要とそれがどのようなものかについてはこのリンクを参照してください(http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges他のサイトへ)。インスタグラムの個人情報保護ポリシーは以下のリンクを参照してください。https://help.instagram.com/155833707900388/他のサイトへ

ライクボタンプラグイン:ライクボタン(LikeBtn)はロシアのLikeBtn社が運営しています(LikeBtn, 10 Georgievskaya, 37, Tver, Russia)。このツールが個人情報をトラッキングすることを望まないユーザーは、以下のリンクのオプトアウトに関する指示に従ってトラッキングを防ぐことができます。https://likebtn.com/en/privacy他のサイトへ

アドディスプラグイン:アドディス(AddThis)はオラクル・アメリカ株式会社(Oracle)が運営しています(Oracle America, 500 Oracle Parkway, Redwood Shores, CA 94065, USA)。このツールが個人情報をトラッキングすることを望まないユーザーは、以下のリンクのオプトアウトに関する指示に従ってトラッキングを防ぐことができます。http://www.addthis.com/privacy/opt-out他のサイトへ

(最終更新日:2018年5月25日)


ユーザー生成コンテンツ

SRGオンラインプラットフォームは、ユーザーが自身のコンテンツを制作して発表できるような機能を備えています。この機能を備えることはSRGにとって重要なことで、これによってメディア制作のプロセスにユーザーを積極的に参加させるようになります。この機能にはユーザーの登録とコンテンツの処理に対する同意が必要になります。

ユーザー生成コンテンツは個人情報の一つです。これはログファイルに保存し、フォーラム、コメント、チャット、ブログ投稿などの本来の目的だけで使用します。保存の必要がなくなったらすぐに削除します。

SRGはユーザー生成コンテンツについてサードパーティを援用しています。その中にはたとえば以下のものがあります。

  • Janrain, Inc.
  • sms.at mobile internet services gmbh (websms)
  • b1group GmbH (talk42)
  • Neopoly GmbH
  • Widgix, LLC dba SurveyGizmo
  • TYPEFORM S.L.
  • CoreMedia AG
  • Hearken, Inc.
  • Amazee Labs AG

(最終更新日:2018年5月25日)


ニュースレターとプッシュメッセージ

当協会ではユーザーがニュースレターとプッシュメッセージの購読申し込めるようなオプションを提供しています。これを申し込むと、ニュースレターとプッシュメッセージを受信することについての同意を与えたことになります。

ニュースレターとプッシュメッセージの受信を希望しなくなった場合、いつでも同意を取り消せます。そのための登録解除リンクを使用するか、当協会にご連絡ください。お問い合わせ

SRGはニュースレターとプッシュメッセージについてサードパーティを援用しています。その中にはたとえば以下のものがあります。

  • Newsletter2Go GmbH
  • The Rocket Science Group (MailChimp)
  • Urban Airship, Inc.

(最終更新日:2018年5月25日)


お問い合わせフォーム(コンテストにも使用)

当協会ではお問い合わせフォームを用いています。直接当協会に問い合わせたい、たとえばオンラインプラットフォームについての質問や提案を送りたい、コンテストに参加したいときに、このお問い合わせフォームをご使用いただけます。このお問い合わせの際に当協会が収集する個人情報(たとえば住所氏名、メールアドレスなど)は、お問い合わせの際に明記された目的のためだけに使用します。

個人情報がどのように処理されるかについてご質問がある場合は、メッセージやお問い合わせに対する返信のご確認メールの連絡先を用いてご連絡ください。お問い合わせ

SRGはお問い合わせフォームについてサードパーティを援用しています。その中にはたとえば以下のものがあります。

  • JotForm, Inc.
  • Ergopix Sàrl
  • tpc Switzerland AG (eMedia)
  • B&B Endemol Shine AG
  • Quizworks B.V. (Easy LMS)

個人情報を保存する必要がなくなったらすぐに、お問い合わせフォームからご送信いただいたデータを消去します。

(最終更新日:2018年5月25日)


ブラウザの設定に関する技術上のヒント

サードパーティが閲覧行動のトラッキングをするのを防ぎたい場合は、ブラウザのプライバシー設定を変えて防ぐことができます。そのためにはプライベートモードを有効化してください。ブラウザ設定でクッキーの使用を無効化したり制限したりするのも役に立ちます。アドオン(スクリプトブロッカー)を用いてプラグインのロードを防ぐこともできます。

このことについて詳しく知りたい方は、ご使用のブラウザの説明を参照してください。

インターネットエクスプローラー(Internet Explorer):https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies​​​​​​​他のサイトへ
モジラファイアーフォックス(Mozilla Firefox):https://support.mozilla.org/ja/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences他のサイトへ
グーグルクローム(Google Chrome):https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ja​​​​​​​他のサイトへ
サファリ(Safari):http://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471他のサイトへ

(最終更新日:2018年5月25日)

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