瑞士高薪收入的背后…

外国人更易受到工作骚扰 swissinfo.ch

众所周知，瑞士人的收入高于世界平均水平，但是您是否了解高薪背后，人们所面临的压力和困扰呢？这其中有大家所熟知的税收、保险、住房等等压力，另外还有一个方面也不容忽视，那就是工作骚扰。

根据LIPT对于工作骚扰的定义，瑞士的工作骚扰率高于其他欧洲国家，达到了7.6%，并且，外国人比瑞士人更易受到工作骚扰。

Leymann Inventory of Psychological Terrorization(简称：LIPT)是研究工作骚扰(Mobbing)最权威的资料。根据这项资料定义的工作骚扰为工作中矛盾、摩擦的一种，带有强烈的恶意排他性，故意破坏人际关系。

它通常由一人或多人针对第三者在其工作时发布含有敌意的言语，执行排挤、贬低行为，出现的频率高，时间长，至少是每星期一次，并且持续在半年以上。

根据瑞士联邦经济事务秘书处(SECO)于2002年11月发表的研究报告显示，在瑞士职业场所受到工作骚扰的可能性，不因性别、年龄、受教育程度以及职位高低而异。

工作岗位上长期存在的社会心理压力会引发健康问题。近些年来，精神科的药物，尤其是抗抑郁药品的消耗在瑞士迅速增长，各类精神心理治疗机构人满为患，这些都不禁让人关注和思考工作骚扰的问题。

工作骚扰的形式

工作骚扰通常是来自其上级，少数情况下也可由下级或同事引起。根据瑞士联邦经济事务秘书处(SECO)在«工作骚扰: 定义及其涉及的法律方面»手册中的归类(Mobbing: Description et aspects légaux)它主要有以下四种形式：

通过不良的行政手段扰乱某人的正常工作。例如，总是不断核实其工作，百般刁难；为了歪曲他的形象，给予其较难的工作或者要求其完成毫无意义的任务。

故意孤立某人。让他总待在办公室偏僻的一角，不给其传达信息，甚至不和他交谈，剥夺其交流的可能性。

身体威胁。不让某人接触到文件等，强行给予其危险的工作，对其粗暴对待。

散布谣言，故意中伤。恶意攻击其长相、身高、身体缺陷等；嘲笑其家庭出身，宗教信仰等；捏造毫无根据的谎言，贬低其人格。

工作骚扰的危害性

工作骚扰是疾病的制造者。受害者常因工作骚扰导致的压力，受到头痛、失眠、紧张、焦虑、厌食等的困扰，陷入难以集中精神，对自我失去信心的状态。

它也是绝望、自卑和抑郁的根源。受害者总是毫无缘由的受到责备，以致认为，无论他如何做，错的总是他。

在瑞士如何预防、解决工作骚扰

工作骚扰不仅损害受害者的健康，而且使该员工经常性旷工，给企业带来人事变动，导致公司的运作成本提高。为了减少给个人和企业双方带来损失，瑞士政府采取了以教育预防为主，严厉打击为辅的政策。

各项措施首先直接针对各企业单位。企业不仅要负责营造和谐的工作气氛，避免过度竞争的管理模式，合理调配工作；同时在管理层的聘用问题上，需着重考察管理阶层人际关系调节和解决矛盾的能力。另外在进行公司职业培训时，提高员工特别是管理人对该问题的认识。

遇到工作骚扰的情况，受害者可首先求助于所在州的工作监督机构(l’inspection cantonale du travail)，以获得相关的信息以及如何采取法律诉讼等方面的咨询。

工作监督机构可根据受害者的意愿，通知其所在工作单位，并协助当事人找到合适的调解方法。如果协调不成功，该机构可要求相应的法律执行机构进行干预。

给在瑞士工作的外国人的建议

瑞士联邦经济事务秘书处(SECO)2002年发表的关于工作骚扰的研究报告显示：在瑞士工作的外国人遭受工作骚扰的可能性是瑞士人的2倍。外国人以及拥有双重国籍的瑞士人受到其上级骚扰的频率和瑞士人相差无几，但是他们更易受到来自其瑞士同事的骚扰。

针对这一现象，瑞士政府已经注重协调瑞士人与外国人的关系，督促企业管理层留意有外国人与瑞士人合作的工作项目。外国人遇到工作骚扰的情况时，应该尽量抛开害怕丢掉工作的顾虑，尽早的与所在州的工作监督机构联系；同时注意收集各种证据，以备采取必要的法律手段时的取证之需。

特别需要提到的是，如果受害人在离开公司后，才检举在该公司受到的工作骚扰，此时相关机构将无法要求相应的法律执行机构进行干预，受害人必须本人提起民事诉讼。

swissinfo特约记者羊李佳

数据资料

根据LIPT对于工作骚扰的定义，瑞士的工作骚扰率达到了7.6%。
外国人遭受到工作骚扰的可能性是瑞士人的2倍。

相关信息

工作骚扰(mobbing)是指某个体在其工作单位长时间频繁地受到来自其他个体或多人的攻击。

工作骚扰一般具有很强的针对性。某个体直接受到来自同事、上级或者下属的攻击。

它不仅伤害受害人的身心健康，并且损害公司的经济效益。

瑞士政府已经注重预防和治理工作骚扰。