Credit Suisse, universidad en “casa”
El grupo financiero helvético decidió ir al grano y fundar su propia universidad de negocios dedicada a preparar a sus ejecutivos para dar respuesta a un entorno global.
Además, beca a universitarios para prepararse en Wall Street y diseña productos especialmente para este nicho.
Todos los gigantes empresariales de Suiza han decidido interactuar con las universidades como una apuesta segura, y de doble vía, para dar y obtener beneficios.
La fórmula tradicional suele ser que las empresas pongan el financiamiento, y los institutos de alto rendimiento académico los recursos humanos, educativos y el trabajo de laboratorio.
Pero existen también otro tipo de esquemas, menos convencionales, pero igualmente rentables, como el que utiliza el Credit Suisse Group, último de la serie “Gigantes empresariales suizos y su vinculación con las universidades” que ha publicado Swissinfo.
Concretamente, el CSG decidió llevarse la universidad a casa; a los universitarios a “explorar” Wall Street; y hacer de ellos uno de sus atajos más certeros hacia las utilidades.
Explorar Wall Street
El CSG es el segundo grupo financiero helvético más importante (antecedido por el UBS). Actualmente, concentra 25% de la actividad de la llamada plaza financiera suiza, tiene 150 de operación y unos 60.000 empleados.
Y su relación con las universidades es especialmente estrecha a partir del año 2000.
El primer camino elegido para acercarse a ellas ha sido un programa al que llamó “Explorer”, concentrado esencialmente en llevar estudiantes de África, América Latina y Estados Unidos (con todos los gatos pagados) a un programa de capacitación intensiva en Nueva York.
Los estudiantes, que deben pertenecer al primero o segundo año de las carreras de negocios o administración, se integran de lleno durante ese breve periodo al trabajo en Wall Street, y “trabajan” desde las instalaciones bancarias, de finanzas, tecnología, ventas y comercio del Credit Suisse.
El convenio opera con 26 universidades: Baruch College, Columbia University, Cornell University, Dartmouth College, Duke University, Georgetown University, Harvard University, Howard University, Massachusetts Institute of Technology (MIT), Morehouse College, New York University, Polytechnic University, Princeton University, Spelman College, Stanford University, Stevens Institute of Technology, UC Berkeley, UCLA, University of Chicago, University of Michigan, University of Pennsylvania. Yale University y el Wellesley College.
Sólo 40 estudiantes por año son elegibles, para aplicar tienen que presenter una solicitud y a la que seguirá un proceso de selección.
Universidad propia
El CSG decidió establecer su propia universidad el 1 de enero del 2004. Y ésta comprende una Facultad de Liderazgo (dedicada a la administración) y una Facultad de Negocios.
Su director general, Urs Hofmann, explica la razón de ser de este proyecto:
“Los mercados financieros y su regulación han cambiado radicalmente durante los últimos años. Las demandas del grupo han crecido en concordancia con lo anterior, y la calificación de los empleados debe ser, en consecuencia, cada vez más alta. Y quizás el mayor reto detrás del proyecto de la Escuela de Negocios es nuestro deseo de hacer una banca privada cada vez más competitiva”.
En dos años de operación (2004 y 2005), un total de 60.050 empleados han realizado algún tipo de curso. Las aulas del centro educativo están basadas en Zúrich (Bederstrasse) y en el Bocken Center (Horgen).
Como estructura independiente a las actividades financieras, la Escuela de Negocios del CSG cuenta con 176 empleados (150 de ellos de tiempo completo, entre docentes, investigadores y personal administrativo).
Un primer logro, conseguir un par de reconocimientos que valida la razón de ser de un proyecto de esta magnitud: obtener el certificado como escuela de negocios por parte de la Fundación Europea de Desarrollo Administrativo.
De acuerdo con Urs Hofmann, durante el 2005 la escuela de negocios del CSG habrá impartido alrededor de 49,360 días de entrenamiento.
Durante los dos primeros años de operación, la escuela se enfocó en el personal helvético, pero acaban de abrir un nuevo plantel en Singapur que tiene por objeto capacitar, actualizar y especializar a los empleados de Asia, una de las regiones económicas con mayor perspectiva para la primera década de este siglo.
Trajes a la medida
Y finalmente, los universitarios son también un camino directo hacia las utilidades para el Credit Suisse. Clientes que en principio le reportarán pocas ganancias, pero que una vez “fidelizados” con su marca e instrumentos financieros, avanzarán de nivel jerárquico y aumentarán su poder adquisitivo.
Observados desde la mirada del marketing, los universitarios son un nicho para el cual el CSG creó un tipo de cuenta específica (Academica Plus), que exige el cumplimiento de una serie de requisitos:
Estar recién graduados de alguna universidad, y aceptar que se disfrutará de los beneficios de esta cuenta sólo durante dos años o hasta cumplir los 30 años (lo que suceda primero).
La apertura de la cuenta es gratuita; los gastos de administración son de 5 francos suizos mensuales; y la tasa de rendimiento es del doble de una cuenta convencional; los créditos son a tasas preferenciales (variables en función de las condiciones del mercado); y es posible realizar banca vía Internet.
Un mercado potencial que aun cuando representa sólo 5% de la clientela del grupo, habla con voz propia en una institución en la que las utilidades sumarán más de 5.500 millones de francos suizos este año.
swissinfo, Andrea Ornelas
· El Credit Suisse Group, número 2 del sistema financiero helvético, opera desde hace 150 años y actualmente cuenta con 60.000 empleados.
· La Escuela de Negocios del Credit Suisse tiene 176 empleados.
· Capacitó y/o actualizó a 29.257 empleados durante el 2005.
· Realizó 49.894 jornadas de entrenamiento en ese periodo.
· El Credit Suisse Group forma parte de los gigantes empresariales helvéticos que han establecido una relación estrecha con las universidades.
· Primero, a través del programa Explorer que lleva a estudiantes de negocios y administración de universidades como el MIT, Baruch College, Columbia University, Cornell University, o la Princeton University a “trabajar” y formarse en Wall Street durante algunos días al año.
· Segundo, vía el establecimiento de su propia Escuela de Negocios del Credit Suisse Group, reconocida a nivel europeo y con dos años de operación, que busca formar a sus ejecutivos y empleados de modo que respondan a las necesidades de un mercado cambiante. La recompensa, mayores ganancias para el CSG en el mediano y largo plazos.
· Tercer, con el diseño de productos específicos, como cuentas de inversión dedicadas a universitarios de menos de 30 años, un mercado cada vez más rentable.
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