ارتفاع تكلفة المواصلات والخدمات الصحية يُثير سيلا من الشكاوى

أكد شتيفان ماير هانز، مدير المرصد السويسري للأسعار، أن مكتبه قدم نحو 200 توصية وساعد في التوصل إلى أكثر من عشرة اتفاقات لخفض الأسعار في عام 2018. © Keystone/Alessandro Della Valle

سجّلت هيئة مراقبة الأسعار السويسرية وهي الجهة الرسمية لمراقبة الأسعار زيادة بنسبة 29٪ في عدد شكاوى المستهلكين في العام الماضي، ولا سيما فيما يتعلق بالتكاليف في قطاعي الصحة والنقل العام.

في السياق، أكد شتيفان ماير هانز، مدير الهيئةرابط خارجي والمراقب الفدرالي للأسعار، أنه تلقى أكثر من 1900 إخطار من المواطنين في عام 2018

يُذكر أن الهيئة تراقب تطور الأسعار بصورة دائمة من أجل حماية المستهلكين في الكنفدرالية ومحاولة الحيلولة دون وقوع أي انتهاكات أو احتكار للأسواق.

وكان هذا الجهاز الرقابي قد رحّب بخطط الحكومة الفدرالية لخفض تكاليف المنتجات والخدمات التي يغطيها التأمين الصحي الأساسي، لكنه أكد على ضرورة بذل المزيد لضمان تغيير مستدام في هذه السياسات.

من جهة أخرى، سجّلت الهيئة ارتفاعا طفيفا في عدد الشكاوى من أسعار الإتصالات وخدمات البريد والقطاع المالي.

الجهاز الرقابي أعلن أيضا عن نجاحه في التوصل إلى اتفاقيات متبادلة في أحد عشر حالة، كما أصدر حوالي 200 توصية بشأن الأسعار والتعريفات في القطاع الصحي وخدمات المياه والصرف الصحي.

وفي مؤتمر صحفي عقده يوم الاثنين 4 مارس الجاري في برن، قال ماير هانز إن مكتبه دشّن حسابا رسميا على موقع “تويتر “رابط خارجي بهدف مدّ المستهلك بالمزيد من المعلومات. وكان ماير هانز يستخدم حتى الآن حسابه الخاص من أجل التواصل مع الجمهور.