ИИ распространяется по Швейцарии с рекордной скоростью

Искусственный интеллект стал частью повседневной жизни жителей Швейцарии, и произошло это быстрее, чем в случае любой другой технологии. KEYSTONE/© KEYSTONE / CHRISTIAN BEUTLER

Искусственный интеллект (ИИ) стал частью повседневной жизни жителей Швейцарии, и произошло это быстрее, чем в случае любой другой технологии. Половина респондентов говорит, что использует его для своих нужд, причем большинство чувствует себя при этом вполне комфортно. С другой стороны, ИИ усиливает в обществе цифровое неравенство. Таковы результаты исследования, проведенного Цюрихским университетом по заказу медиахолдинга SRG.

Инструменты на основе ИИ, такие как Chat-GPT, существуют всего два года, принцип их работы не очень прозрачен. Но, несмотря на это, почти все жители Швейцарии знакомы с ними (98%), а половина говорит, что использует их (54%) в своих повседневных нуждах. Таковы результаты исследованияВнешняя ссылка, проведенного по заказу SRG «Институтом изучения медиакоммуникационной индустрии и медиаисследований» (Institut für Kommunikationswissenschaft und Medienforschung) при Цюрихском университете.

Михаэль Латцер (Michael Latzer), профессор Цюрихского университета и эксперт в области медиатехнологий, говорит, что такие темпы просто поразительны. «За полтора года с полного нуля уровень востребованности этих программ дошел в молодежной среде почти до стопроцентного уровня и до уровня в 50% в среднем по населению — такого не случалось ни с одним другим новым цифровым сервисом». Следует учитывать, что пока все те, кто реально использует инструменты на базе ИИ, делают это в основном для того, чтобы проверить, насколько они хорошо работают. Среди других причин — попробовать обработать и укоротить длинный текст. Почти три четверти респондентов чувствуют себя при этом «очень» или «в целом» комфортно. Чем моложе и образованнее респонденты, тем позитивнее их отношение к большим лингвистическим моделям.

В самой молодой возрастной группе (от 16 до 29 лет) почти все уже пробовали инструменты на основе ИИ (93 процента), в то время как 72 процента самых пожилых (старше 70 лет) никогда ими ещё не пользовались. Похожая картина наблюдается и в зависимости от уровня образования респондентов. Поэтому Михаэль Латцер считает, что ИИ усугубит в обществе цифровое неравенство: общество разделится на тех, кто молод и образован и способен извлечь выгоду из такого рода инструментов. А есть более старшие и менее образованные слои общества, которые не получат от него никакой пользы.

Интересно, что почти половина населения Швейцарии никогда не пользовалась инструментами на основе ИИ и подавляющее большинство из этой половины (77 процентов) не намерены пользоваться этими сервисами вообще никогда или, по крайней мере, в ближайшем будущем. Почему? Наиболее распространенный ответ: «ИИ часто выдает неверную информацию и имеет мало общего с повседневной жизнью». Не последнюю роль играют и опасения по поводу защиты данных. Тем не менее для большинства респондентов возможности ИИ перевешивают риски.

«Что поражает, так это повсеместное чувство благодушия, с которым используются эти инструменты. Положительные аспекты их использования, похоже, преобладают», — подчеркивает Михаэль Латцер. По вопросу о том, нужно ли регулировать ИИ, однозначного мнения нет. Треть опрошенных говорит «да», пятая часть — «нет», а четверть считает, что нужно подождать и посмотреть, что будет. Половина опрошенных (54 процента) считает, что детям следует запретить доступ к инструментам ИИ.

Данное исследование Цюрихского университета основано на опросе общественного мнения Wie geht’s, Schweiz? («Как дела, Швейцария?»), который был проведен исследовательским институтом GFS Bern по заказу холдинга SRG. Выборка из 1000 человек представляла швейцарских интернет-пользователей в возрасте от 16 лет и старше. Все эмпирические данные были собраны в мае и июне 2024 года. Опрос проводился на четырех национальных языках страны. Среднее время ответа составило 14 минут. Ошибка выборки составляет максимум 3,1%.