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瑞士人发明网上试衣间

网上下单买衣服,怎么试?这个问题马上要被瑞士人解决了,一个苏黎世新创公司正在研发一款网上试衣间。 swissinfo.ch

网上买衣服方便是方便,但就是不能试,瑞士一家初创企业将打破这种局面,他们研发的D-3-D-Double应用将为欧洲大网商Zalando的客户们提供数码试衣间服务。

此内容发布于 2021年03月05日 - 10:42
Petra Krimphove, Berlin

在网上下单购买衣服、裤子,往往要等到打开包裹亲自试过,才能知道是否真正合体;只看图片往往会令顾客产生错觉,拿到手后感到失望,所以服装网店的退货率高达50%。

Fision是一家苏黎世人体扫描专业公司,他们开发了一个数码试衣间,专门解决网购的一个大重要问题-选码问题,时尚界也称“Sizing”。

创始人Ferdinand Metzler及团队希望通过一个数码客户替身,将互联网购物提升到一个全新的高度。 利用这个替身可以试穿网店中的商品。 该项计划就像专门为Zalando这类在线零售商量身定做,因此在2020年底,Zalando收购了这家苏黎世小型科技公司,目前正在将这款软件整合到旗下各网店的应用中去。

关于Zalando 

Zalando是欧洲领先的时尚和生活用品在线购物平台,拥有3500万活跃客户。 该公司于2008年在柏林成立,并在证券交易所上市。 

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Zalando正在致力于减少可避免的退货-如果顾客对于尺寸和合身程度了解更多,就可以避免买错。减少退货可以节省一笔高昂的成本。因为Zalando不仅负责退货的邮费,还要把退货销售出去甚至销毁。

Ferdinand Metzler ZVG

而免费退货的原则是Zalando成功的一部分,发言人Catherine Westphal强调。顾客会订7件毛衣,留1件,退6件。Zalando不想取消这种可能性。

三维数字图像

Zalando希望利用Fision这款软件减少可避免的退货。做起来其实很简单:少量数据和两张照片,一张正面、一张侧面,就足以制作出3D迷你版立体形象,体型与尺寸完全与顾客相同,可以试穿网店的虚拟服装,并以3D方式呈现效果。

智能手机变成了试衣间: 这条裙子所选的尺码合适吗?还是选其他尺码更好?下垂感符合形象吗?从后面看和从前面看同样好看吗?虽然现在听起来还很不切实际,但业内专家毫不怀疑,这就是网购的未来。

这个想法在香港出现

多年来,人体扫描仪技术一直是时尚界的热门话题:在一些商店里,顾客已经可以用类似于机场的大尺寸扫描仪记录自己的准确身体尺寸。Fision这款应用的特别之处在于,你只需要一部智能手机。

早在2014年,Ferdinand Metzler还在苏黎世联邦理工大学上学时,就在香港的一个学期交流期间涌现了这个想法。在那里,他听到了服装行业存在的问题:高退货率,以及对生产出来的服装是否令顾客满意缺乏了解。回到苏黎世后,他便开始组建团队,开发应用。

除了Fision,其他公司也在开发智能手机人体扫描应用。 这对时尚行业来说,是一场革命。 根据全球消费者调查机构Statista的预测,到2023年,24%的行业销售额将在网络中实现。因此时尚行业和零售业对数码更衣室的兴趣可想而知。

“Fision说服了我们,因为他们的软件已经非常成熟,”Catherine Westphal说。网商巨头Zalando和苏黎世这个小团队之间在文化上也相当契合。“Fision符合我们的理念和行事方式,”她说。 Fision的创始人Ferdinand Metzler在收购后仍然负责苏黎世团队,但Zalando现在是决策者。

一切有关该瑞士公司的咨询和信息也通过Zalando进行。Zalando给这家小企业注入了一针强心剂。Fision目前正在向一个科技中心拓展,Zalando除了在柏林之外,已经在赫尔辛基、都柏林和里斯本运营该项技术。预计在未来14-20个月内,Fision团队将从20名员工增长到150名,数码试衣将进一步被完善,至于什么时候能在网上应用尚未确定。

“瑞士对我们来说是一个极其重要的市场”

Zalando之所以加强与苏黎世的关联有几个原因:“瑞士对我们来说是一个极其重要的市场,”Catherine Westphal强调。据瑞士信贷估计,Zalando是瑞士人首选在线零售商,2020年它领先于Digitex和亚马逊,创造了约7.5亿瑞郎的销售额。

此外,苏黎世还被公认为 “电子商务的热点”,这位发言人说。在联邦理工周围出现了众多拥有优秀技能和人才的数字化创业公司。

Fision团队目前还要解决一个大问题:除了人体副本,店铺的服装也必须立体化,才能虚拟穿在人体模式上。 到目前为止,两个系统之间的联络尚未取得大规模进展。但业内专家坚信,这个问题一定会得到解决:Zalando希望借助Fision如虎添翼。 


注:本文已于2021年3月5日经过更正。Zalando强调,预计Fision会在未来14-20个月内,Fision团队将从20名员工增长到150名,而不是原版所说的12-15个月。

(译自德文:杨煦冬)

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