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瑞士旅游业必须打破常规思维

(swiss-image)

瑞士旅游业经历了自上世纪90年代初起收获最大的一年,但结构上的缺陷以及骄傲自满令其无法发挥它的全部潜力。

完成挑战、提高效率的最好方法就是打破常规思维另辟蹊径,4月8日各州旅游业官员的年度会议得出这样的结论。

“如果一个度假区全部客满,你也永远无法知道下一个度假区是否有空房,”瑞士国家旅游局(Switzerland Tourism)局长约克·施密德(Jürg Schmid)告诉swissinfo。

他所指的正是由于全国各旅游管理部门间缺乏协作而造成的问题之一。

施密德认为,瑞士旅游业还存在其它薄弱问题,如在滑雪季节高峰时期阿尔卑斯度假区床位严重短缺情况,要找出它们的解决方法,还需要开发新思路。

许多度假区抱怨无法满足需求,而实际情况却是床位过剩。然而,许多空床位属于私人度假别墅和公寓,即使在无人使用期间也不对外出租。

旅游业近年来一直在平稳增长,2007年瑞士全国的酒店甚至创下3640万人次的游客留宿总数,鉴于这一数字,施密德的评价显得有些令人吃惊。因为该数据相比上一年提高了4.4%,并创下自1992年来的最好纪录。

根据预计,由瑞士和奥地利共同举办的2008欧锦赛将会给瑞士各酒店带来50万人次的留宿夜数,这可能会令今年的旅游业收入打破所有纪录。

游客太少?

在会议中,经济部长多丽丝·洛伊特哈尔德(Doris Leuthard)针对假日别墅问题以讽刺的语气指出,“我们不是假日公寓太多,就是游客太少。”

克服旅游业的难题需要勇气和毅力,而不仅仅是新的想法,洛伊特哈尔德表示。

在南部城市卢加诺(Lugano)举行的这次会议上,气候变暖在会议日程中占据重要地位,以行动计划形式呈现的意见也被提出讨论。

该计划号召旅游业在控制二氧化碳排放上能够做得更积极,在调整自己以适应自然灾害不断增加的气候变暖的世界的同时,也更好推销瑞士的竞争优势-高海拔滑雪度假区和新鲜的山区空气。

气候收益

的确,这份主要由旅游业官员撰写的文件指明,瑞士大多数旅游区如果能抓住气候变化的挑战机会,那么他们所获得的将远超过所失去的。

一位重要发言人,芝加哥西北大学的安德鲁·瑞茨基(Andrew Razeghi)教授也认同瑞士拥有可以推销的“极好产品”的观点。但他告诉swissinfo,瑞士缺少情感魅力。

“瑞士人由于他们的守时和对细节的刻板关注而受到肯定。人们都知道这点,”瑞茨基说道。“但面对的挑战就是(推销)情感魅力。

“如果对比其它国家,例如意大利,就有截然不同的情况。人们和它建立了情感纽带,虽然人们明白事情不会按计划发展但是还是会他们成群结队去托斯卡纳。可是在瑞士,你知道一切都将按部就班地进行,但缺乏情感魅力,你打算怎么演绎这种情况?”

性感魅力

国家旅游局显示出它已经在向这个方向转变,并于几周前刚刚结束了一项取得极大成功的广告宣传。

这项宣传推出了一位外表迷人上身半裸的男性滑雪教练,并鼓励那些看到这张宣传画或相关电视广告的人们登录瑞士旅游局网站,为他们最喜爱的瑞士滑雪美男投票。

这么一个简单的主意被国际舆论广泛关注,网站的点击率愈数百万次。几乎50万人抽空参加了这次竞赛,希望赢得滑雪假期的奖励。

因特拉肯(Interlaken)旅游区的旅游局长史戴芬·奥茨(Stefan Otz)被要求打开思路后,也提出了他自己的新主意。他说他能够想象在当地度假区的某个湖上开辟“伏特加航线”,以吸引更多俄罗斯游客。

“有人认为,我们需要数量少、规模大、财政雄厚的旅游局编制,但我个人以为,规模不是问题,”他告诉swissinfo。“你不能只关心改革,而忘记产品。”

瑞士资讯(swissinfo),Dale Bechtel于卢加诺

旅游业增长

在对瑞士旅游业很重要的市场中,去年荷兰游客占据了增长率的首位。与2006年相比,荷兰人在瑞士酒店的留宿总数提高了近9%,达到94.8万人次。

德国人是人数最多的外国游客,这次他们在瑞士的留宿总数也提高了5.6%,达到600万人次。

俄罗斯、印度、西班牙和中国被认为具有最大增长潜力。预计到2011年,来自这些国家的游客在瑞士酒店一年的留宿总数将在40-60万人次之间。

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