O trabalho é fazer ligações para os clientes na Suíça.
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As mesas de trabalho são idênticas; o equipamento foi entregue por caminhão da Suíça.
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A arrumação é uma prioridade máxima e todas as mesas de trabalho devem ser deixadas arrumadas de forma idêntica no final do dia de trabalho.
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Os funcionários trabalham em dois turnos, o primeiro dos quais começa ao meio-dia.
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A cultura de trabalho no call center do Kosovo não deve ser diferente da cultura de trabalho na Suíça.
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Qualquer pessoa que trabalhe aqui concorda em ser filmada.
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A Suíça está presente nesse call center.
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Visitando o call center da agência Spinp em Pristina, no outono de 2023.
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