Как швейцарские компании используют ИИ-инструменты

Неотъемлемой частью работы в соцсетях стало применение инструментов искусственного интеллекта. Keystone-SDA

Практически все крупные швейцарские компании и организации интенсивно и на стратегической основе используют потенциал социальных сетей. Неотъемлемой частью этой работы стало применение инструментов на основе искусственного интеллекта.

Как показывают итоги исследования Цюрихской высшей школы прикладных наук (Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, ZHAW) и PR-компании Bernet Relations, с помощью социальных сетей компании и организации стремятся повысить степень своей общественной видимости, а также укрепить доверие к собственной деятельности.

В рамках исследования были проанализированы 96 крупнейших компаний и общественных организаций страны. Большинство опрошенных предприятий и фирм используют ИИ-инструменты прежде всего для написания и редактирования контента, а также для его перевода с одного языка на другой.

Лишь немногие прибегают к искусственному интеллекту с целью генерации изображений или поиска релевантных тем. Наибольшую обеспокоенность у организаций и фирм вызывают снижение доверия аудитории к подлинности контента, а также риски, связанные с активным использованием искусственного интеллекта, прежде всего репутационные кризисы (так называемые shitstorms) и кражи данных.

Читайте также:

Важнейшей деятельностью в социальных сетях по-прежнему остаётся классическое управление контентом. Меньше внимания уделяется не только мониторингу и оценке эффективности работы в социальных сетях, но и диалогу с аудиторией, а также поддержанию контактов с ней. Социальная составляющая всё заметнее отходит на второй план. «Сегодня социальные сети в подавляющем большинстве являются чисто развлекательными и потребительскими платформами». 

На это указывает Гвидо Кеель (Guido Keel), руководитель Института прикладных медиаисследований при ZHAW (Institut für angewandte Medienwissenschaften). Исследование и анализ социальных сетей проводится ZHAW с 2007 года, а с 2011 года — в сотрудничестве с компанией Bernet Relations. Оно посвящено прежде всего изучению степени вовлечённости швейцарских компаний, органов власти и некоммерческих организаций в работу с социальными сетями. В рамках девятого выпуска этого исследования осенью 2025 года были опрошены и проанализированы данные 435 организаций и компаний.

Русскоязычная версия материала создана с использованием искусственного интеллекта, затем адаптирована для целевой аудитории и прошла тщательную редакционную обработку и проверку журналистами SWI swissinfo.ch (ИП / НК / АП).