来自中国的”高级”访客

圣加仑大学是欧洲知名的经济管理大学 Keystone

中国的行政官员和管理人员在瑞士圣加仑大学汲取知识，目的在于将得到的学识带回自己的国家，以推进中国的发展。而瑞士从这些中国高级官员身上同样“有利可图”。

来自中国的25位学员在圣加仑大学参加中国管理人员培训计划，他们在这里学习瑞士先进的管理经验。

这些中国官员在自己的国家都身居要职，有些人手下管理着几万名员工。圣加仑大学中国管理人员培训计划(Sino-Swiss Management Training Program)负责人Josef Mondl说：“这项进修计划是一个名符其实的‘推动器’。”这些官员来瑞士参加人员管理进修之前在中国经历了严格的选拔。

直至2008年，中国还将选派650名管理阶层人士赴瑞学习管理知识。瑞士希望在中国从计划经济向市场经济的转变过程中给以协助，这是培训计划的最高宗旨。目前中国经济的发展速度大大高于管理结构的调整速度。公关管理应该跟得上经济发展的步伐。

在中国管理人员培训计划中，学员们学到先进的管理结构和管理方法。Josef Mondl说：“我们并不是要强迫中国接受我们的系统，中国应该在原来机制的基础上，根据自身的特殊条件发展出自己的一套系统。”

Josef Mondl曾在中国工作过10年，认识改革开放初期的中国，他知道80年代中期中国的体制并体会到中国的巨大进步。在过去的20年中，2亿人脱离了贫困。中国的经济在以惊人的速度发展，自1978年以来，中国的国民生产总值每年平均增长7.8%。明年中国将有可能代替德国成为世界第三大国民经济大国。

中国必须排除一些巨大的问题

但是任何事物都是一分为二的，中国还有许多重大的问题需要解决：贫富分化问题在中国依然很明显。环境的负荷问题也是中国的致命问题：在世界20个污染严重的城市中，中国占16个。另外中国城市的基础建设和服务设施不能与大量涌进的劳工人数协调同步。

因此中国管理人员培训计划不仅注重公关管理范畴的教学，环保管理和社会平衡也是重要的教学科目。

中国官员来瑞士学习只是培训计划的一部分。Josef Mondl及瑞士教授、专家也前往中国进行考察-为学员寻找新的创造价值的机会。在内蒙古有温泉，附近便是恐龙遗骨的出产地。学校就这一题目教授学员如何让这片地区发挥旅游潜力同时又不损害环境。

双方获利

瑞士对中国的教学支持不仅有利于中国，瑞士也从中受益匪浅。Josef Mondl说：“这项培训计划为我们在中国塑造了一个可靠的、中立的合作伙伴形象。使中国认识到瑞士不仅出产钟表和巧克力，教育也是我们的强项。”

与中国的高级官员建立关系，能为瑞士企业进入中国市场打下坚实的基础。今天在瑞士学习的中国学员，有可能是明天中国企业的决策人，他们可以决定是否将来选择在瑞士投资，是否将他们的子女送来瑞士上学，或者是否往瑞士输送游客。在瑞士美丽的城市中参观并不单单是学员们课余的休闲，同时也是瑞士推销自己最好的广告。

重要的关系未被重视

许多瑞士企业还没有认识到这些在Josef Mondl带领下来参观的中国来访者的重要性。

时常出现的是，客人们必须等待很长时间才被接待，企业首脑只用5分钟时间敷衍了事，然后就悄然“失踪”了。

Josef Mondl认为，在中国人际关系是最重要的，只有对人感兴趣，才能在中国取得成绩。不管你是用双手还是单手接名片，毫无兴致和兴趣的人所做的一切努力都是徒劳的。

瑞士资讯(swissinfo)及通讯社

数据资料

圣加仑大学有八家校内的研究所参与中瑞发展研究中心。
圣加仑大学公共服务和旅游学院研究所承办的瑞中公共管理培训项目已经为中国组织、培养了300余名高素质的干部。

中国管理人员培训计划

这项培训计划2004年开始在在瑞士圣加仑大学公共服务及旅游学院进行，由瑞士发展合作中心(Deza)资助。

它每年为这一项目出资200万瑞郎。

这一培训计划帮助中国的管理人员在以后的工作中，更加理性化和有组织。

提高管理和公众服务的质量。