电脑凸槌还没搞定 英航再取消百余航班

（法新社伦敦28日电） 英国航空公司电脑系统27日大当机后，伦敦起飞的班机全部取消，机场大乱，但由于系统问题未搞定，英航今天被迫再取消希斯罗机场起飞的一百多个航班，数以千计的乘客大受影响。

由于全球班机和机组人员配置错乱，英国航空（British Airways）正在努力控制航班「中断的连锁反应」，原定今天晚间10时（格林威治时间21时）前，由希斯罗机场起飞的班机约1/4遭到取消。

泪眼潸潸的美籍乘客魏尔（Melanie Ware）和夫婿，从美国洛杉矶飞伦敦希斯罗机场，准备转机到义大利水都威尼斯渡蜜月，却因27日的班机取消，今天改订的班机也取消，而困在机场，小俩口的行李也下落不明。

魏尔告诉「天空新闻网」（Sky News）：「英国航空毁了我们的蜜月假期，他们一点帮助都没有。」

不少乘客被迫在没提领行李的情况下，离开希斯罗机场，还被要求打电话给航空公司，以了解行李的下落。英航表示，造成乘客的假期泡汤「深感歉意」。

英航表示，现阶段的目标是让盖维克机场（Gatwick）的航班恢复近乎正常状态，及让希斯罗机场（Heathrow）维持大部分的服务。

随着一天过去，很多航班从希斯罗机场起飞，但也有不少航班延迟。旅客在盖维克机场也面临班机延误，不过，没有航班取消。

电脑系统凸槌后，英航昨天取消从希斯罗和盖维克机场起飞的所有班机；电脑当机影响到全部登机报到手续和营运系统，客服系统和网站也受到波及。

根据英航董事长兼执行长克鲁兹（Alex Cruz）发表的影片声明，此事与网路攻击无关。

他说，「我们认为根本原因是电源供应故障」，还说资讯技术人员正竭力修复相关问题。