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(法新社芝加哥11日电) 美国联合航空强行将1名亚裔乘客拖下飞机,引发全球公愤,焦头烂额的联航执行长今天终于明确的道歉,并且承诺将详细检讨联航的作业方式。

联航9日在机舱内的强行动作,以及公司在事发时提出的初步说明,引发外界批评声浪,联航执行长今天再道歉。当时1名乘客被航警强硬带离座位,乘客在拉扯过程中流血,整个过程被机上乘客拍下上传社群网站,引发网路疯传。

当时这名69岁的亚裔乘客拒绝被请下超卖机位的飞机。在这次事件之后,航空公司超卖机位情况遭外界以放大镜检视。

联航执行长穆尼奥斯(Oscar Munoz)表示:「我仍为那个班机上发生的事困扰,我对被强行带走的乘客,和机上所有其他乘客深深致歉。」

「我希望你们知道我们将负起全责,我们将努力把事情做对。」

联航CEO这次道歉,和联航事发初期反应大不同。联航在事发时似乎也把至少部分责任归咎于乘客,引发全球公愤。

美国媒体披露穆尼奥斯稍早在致员工电子邮件中表示,这名乘客「蔑视」当局,造成事态更加复杂。穆尼奥斯在电邮中写道:「我们的员工遵循既定程序处理这类情况。」

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法新社