甘椰巧克力卷入瑞士巧克力之战
瑞士第三大零售集团Denner针对瑞士雀巢公司及其最新推出的甘椰(Cailler)巧克力包装，向竞争委员会提出申诉。
2006年2月中旬，雀巢公司为传统品牌甘椰巧克力更换了包装，这是公司进一步实施的市场战略措施，目的在于更好地占领市场。然而新包装却带来了价格的上涨，令消费者感到不满。
2月中旬，雀巢公司及其总经理Nelly Wenger将传统的甘椰巧克力转换成新的品牌“瑞士甘椰”(Cailler of Switzerland)打入市场。为这一转换，他们考虑到各方面的因素：包装、收入及销售。但是却忘记考虑消费者及零售商的反应，其中零售商Denner的反应最为激烈。
最主要的问题是价格问题，Denner指责雀巢迫使它不得不提高巧克力的价格。Denner发言人Eva-Maria Bauder指出：“Cailler曾公开宣布改变包装，不影响价格。但是现在价格却提高了将近8%。”
而对于雀巢来说，Denner一直享受着“历史性优惠价格”。为公平起见，雀巢公司将不再接受这种“特别”优惠的价格。公司发言人Oertlé强调说：“Denner接受了我们的条件，我们向他们供了货，然而他们又拒绝付款，因此我们停止供货。现在决定权在Denner手中。”
另外，一些消费者也对由建筑师Jean Nouvel设计的甘椰巧克力新包装感到不满。根据消费者论坛上的言论，新包装造成的价格上涨甚至达到30%。更严重的是，这种包装丝毫没有考虑到环保的问题。
相关链接：
甘椰巧克力外部链接
雀巢公司外部链接
Denner外部链接
swissinfo，Pierre-François Besson
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