面对来自国外的强大竞争对手,瑞士电商必须通过增加服务项目来“抢占”本国客户。一项研究证明,他们也确实因此而顶住了来自影响力不断扩张的外国供应商的压力,比如阿里全球速卖通。
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这项由苏黎世经济学院以及管理和法律学院共同发表的研究报告显示:瑞士越来越多的网上购物平台向顾客提供免费送货(从2018年51%升至2019年的54%)和免费退货(2018年28%,2019年25%)的服务。不少瑞士网店还提供诸如跟踪发货状态(48%)或通知到货时间(34%)等附加服务-此类服务深受客户好评:四分之三的受访顾客表示看好这两项“加分”服务。
此外,越来越多的瑞士电商开始使用WhatsApp等应用软件进行销售推广。“黑色星期五”这类促销日的“东风”他们自然也不会错过。
出口障碍重重
因为出口壁垒很高,74%的瑞士网点仅在本国销售。海关费用、国际运输和物流是商品出口的重大障碍-尤其是在仓储费用和人工都格外高昂的瑞士。
从消费者反馈可见,Ricardo(80%)、Amazon(76%)和Digitec Galaxus(67%)等平台比Wish(40%)或阿里巴巴全球速卖通(35%)更受欢迎,尽管后者的受众正在逐年增长。
至于购买途径:通过智能手机进行网购的人群不断扩大,此类交易目前占到电商交易额的23%(2016年数值仅为为6%)。由此一来,提供新的付款方式-例如Twint-就成了重中之重。
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尽管国际排名有所提高,瑞士新闻自由实则在恶化
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尽管2024年1月囚犯人数出现增加,但各监狱的可关押囚犯人数上限与上年相比仍保持稳定,为7251人。因此瑞士全国监狱的占用率增加了5%以上。
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瑞士法语区弗里堡的研究人员在斑马鱼体内发现了可以实现肌肉再生的信号。这种信号具有巨大的医学潜力。
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巴塞尔大学的一项研究显示,在篮球比赛中,友好地拍拍队友后背有助于增加得分机会。瑞士科研人员发现,如果队友们在女篮球选手罚球前轻拍她的肩膀或握手鼓励,她更有可能命中得分。
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瑞士国家银行(央行,SNB)将提高国内银行的最低准备金要求。瑞士国家银行修订的《国家银行条例》将从2024年7月1日起生效。
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