غالبية السويسريين يؤيّدون التصويت الإلكتروني ويشترطون خدمة موحدة

رغم بعض التردد، يحظى التصويت الإلكتروني بدعم متزايد في سويسرا. © Keystone / Christian Beutler

يحظى التصويت الإلكتروني بدعم 84٪ من السكان، وفقًا لمسح أجراه الفرع السويسري لشركة “دولويت” Deloitte للاستشارات في صفوف المقيمين في الكنفدرالية.

يُنظر إلى الجائحة الصحية التي نجمت عن انتشار فيروس كورونا المستجد بشكل متزايد على أنها محفّز للمزيد من الرقمنة، حسبما كتبت “ديلويت” في استطلاع نُشرت نتائجه يوم الثلاثاء 28 ديسمبر الجاري. فقد اتضح أن الغالبية العظمى من المُستجوبين تُريد أن تقوم السلطات الحكومية، وليس الشركات الخاصة، بتوفير خدمات موحدة للاقتراع الالكتروني في جميع أنحاء البلاد. وأشار المؤيدون للتصويت الإلكتروني إلى البساطة (68٪) وتوفير الوقت (72٪) كمزايا، كما أعربوا عن تقديرهم للمرونة (التي يُتيحها) عندما يتعلق الأمر بالموقع (72٪) وبالوقت (75%).

وفقًا للاستطلاع، تبيّن أن 38٪ من المشاركين طوروا انجذابًا أكبر للخدمات الحكومية عبر الإنترنت. في الوقت نفسه، قال 21٪ إن ثقتهم في الحكومة الإلكترونية قد تراجعت أثناء الجائحة، وهي نسبة أكبر بكثير مما كانت عليه في نتيجة استطلاع “ديلويت” للعام الماضي (7٪). وأبدى عدد متزايد من الأشخاص قلقا بشأن المخاطر، ولا سيما ما يتعلق بالأمن السيبراني وحماية الخصوصية.

كما هو الحال في العام الماضي، أعربت أغلبية واضحة (73٪) عن الرغبة في أن تكون الخدمات المقدمة من طرف السلطات مُوحّدة في جميع أنحاء سويسرا، وقال 86٪ من المُستجوبين إنهم يُريدون أن يتم تقديم الخدمات الرقمية من قبل وكالة حكومية وليس من طرف شركات خاصة. في المقابل، لم يلاحظ 8٪ فقط أيّ قيمة مضافة في الحوكمة الإلكترونية.

إضافة إلى ذلك، أشارت الغالبية العظمى من المستطلعة آراؤهم إلى الرغبة في الحصول على خدمات جديدة. وقال 84٪ إنهم يريدون أن يتسنّى لهم طلب جواز السفر أو بطاقة الهوية بالكامل عبر منصة رقمية.

يُشار إلى أن الفرع السويسري لشركة “دولويت” للاستشارات أجرى الاستطلاع في سبتمبر 2021 في صفوف ألف شخص تتراوح أعمارهم بين 18 و81 عامًا من المناطق الحضرية والريفية في الأنحاء السويسرية الناطقة بالألمانية والفرنسية.