四分之三的瑞士人坦言，自己对五大科技巨擘GAFAM-谷歌Google、苹果Apple、脸书Facebook、亚马逊Amazon和微软Microsoft在人工智能发展过程中以社会利益为重的说辞持质疑态度。

根据9月24日公布的一项针对1245名瑞士居民以及来自商界、行政机构、科教、文化和政治等领域共计327位意见领袖进行的调研结果，科技公司要想赢得瑞士公众的信任，依然任重而道远。

与普通民众相比，意见领袖们对GAFAM掌舵者的信任度要更低，其中86%的受访意见领袖声称自己对包括Facebook创始人兼首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)、以及谷歌母公司Alphabet首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)在内的科技界大鳄并无多少信赖。而在普通民众中，72%的受访者或对其缺乏信任、心存猜忌，或全盘不信任。

这并不仅仅是大型科技公司的问题。人工智能本身往往更倾向于被视为威胁，而非机遇。 总体而言，在本次调研中，约六成受访者认为，人工智能势必会导致社会不平等现象的加剧。

而另一方面，在发展人工智能方面，科学家是民众心目中最值得信赖的群体。近三分之二接受调研的民众、以及85%的受访意见领袖坚信，科学家们会为了服务公众、以社会利益而行事。

虽然在此次调研中，瑞士政界人士获得了逾半数(64%)各领域意见领袖的认可和好评，但普通民众显然并不敢苟同，对瑞士政客持正面看法与积极评价的瑞士民众仅占47%。

此次调研由洛桑M.I.S Trend经济社会民意调查研究所携手瑞士法语纸媒《Le Temps》而进行。