Navigation

瑞士人希望政府部门能多提供数字服务

今年7月苏黎世开具的违章停车罚单,罚单上还印有二维码。 © Keystone / Christian Beutler

咨询企业德勤公司(Deloitte)所做的调研发现,数字化需求正日益对政府部门施压,近四分之三的瑞士人都希望有关部门能提供更多的数字服务。

此内容发布于 2020年12月30日 - 08:52
Keystone-SDA/ts

无论是支付违章停车罚单,还是购买高速公路年费贴票,瑞士人希望这些服务都能够“上网”。三分之一的受调查者甚至构想,日后可以通过视频会议的方式远程办理结婚手续。

大多数人口希望能看到瑞士实施全国统一的数字解决方案,例如电子传输税务资料、登记与注销居住地,或是通过电子ID进行电子识别等。

然而,四分之三的受调查者并不打算为这些数字服务多掏腰包。只是在能够在线订购护照或身份证件这一项上,微弱多数的受访者表达了乐意掏钱的意愿。

担忧

受调查者最大的担忧还是数据保护与网络安全,这也是令民众对政府部门数字服务望而却步的最大障碍。用德勤公司瑞士分公司总裁Reto Savoia的话说,鉴于2021年3月7日瑞士就要针对电子身份(e-ID)举行全国投票,因此,现阶段尤当严肃对待这些担忧。

在去年的一次民调中,87%的受访者表示,他们希望政府不只是核查全国性的电子身份系统,而应当直接监管这套系统。80%左右接受调研的人还说,他们希望使用电子身份来签署具有法律效力的签名。

新冠疫情并未减弱瑞士民众对数字服务的信任。恰恰相反,全国人口中有四分之三仍未改变自己的看法。对成人来说,这种信任甚至还有增无减,特别是在年轻人与生活在大城市的人中间。

德勤公司于2020年5月的下半月做了这次调研。该公司透露,他们对生活在瑞士的1500名处于工作年龄段的人口进行了调查,受访者的年龄介于16-64岁之间,在年龄、性别与地区等各方面都具有代表性。

这篇文章下方的评论区已失效。您可以在这里找到读者与我们记者团队正在讨论交流的话题。

请加入我们!如果您想就本文涉及的话题展开新的讨论,或者想向我们反映您发现的事实错误,请发邮件给我们:chinese@swissinfo.ch

分享此故事

加入对话

开设一个SWI帐户,您就有机会在我们的网站上发表评论和留言。

请在此登陆注册