劳力士：谨慎的表界女王
劳力士是如何征服世界的？一本新书讲述了劳力士历史资料的来之不易；劳力士一贯的巧妙营销策略；以及一段不为人知的黑暗历史。
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本文首发于《比尔日报》(Bieler Tagblatt外部链接)，经授权转载于此。
1977年正值钟表危机中期，劳力士以1500万美元买下了纽约市中心的一栋大楼。当浪琴(Longines)和欧米茄(Omega)等竞争对手纷纷濒临倒闭时，劳力士却对未来充满信心。
的确，劳力士后来几乎毫发无损地走出了危机。劳力士的救星是”蚝式”系列腕表，这款传奇的自动表款是劳力士开启新篇章的基础。事实证明，蚝式腕表是暴风雨中的救命稻草。其他钟表制造商之所以走向衰落，是因为他们的产品不适合大规模生产。
劳力士尤其巧妙地利用了个人成功故事来推广产品。当时，冷战时期、经济繁荣阶段及一些“白手起家”的故事非常流行，而劳力士就是利用这种价值观大做文章，从而将他们的皇冠品牌带上了成功之路。
二手资料
劳力士公司的故事引起了瑞士历史学家皮埃尔·伊夫·唐泽(Pierre-Yves Donzé)的好奇。他想搞清楚为什么唯独劳力士能在竞争中脱颖而出，这位日本大阪大学经济史教授专门研究钟表业历史。
他在筹备撰写这本关于劳力士历史的书时，一开始就遇到了困难：该公司的历史档案都不对外公开，就算是专家的请求也是毫不例外。劳力士并未在证券交易所上市，因此关于它的历史没有任何可查资料。劳力士没有博物馆，也没有关于公司历史的书籍，甚至从未举行过周年庆典。
因此，这位历史学家在他的这本书《优秀的企业》(La fabrique de l’excellence)中写道：“劳力士没有历史，它超越了时间的限制，是一个神话，具有近乎宗教的光环。”
2019年，皮埃尔·伊夫·唐泽年开始了他对劳力士的探索。虽然他知道从劳力士那里无法得到他想要的历史资料，但这并没有阻止他的好奇心。相反，他把自己对劳力士的研究比作是对中世纪的探索：“而这要慢慢来。”
出于这种情况，唐泽决定从所谓的二手资料开始收集。这些资料包括旧的公司登记簿以及钟表行业工会或专业协会的文件。为此，他不得不深入到公司、州和联邦政府的档案库中去寻找有用信息。收集这些旧文件不仅耗费时间，还要常常要在路上奔波。不过，皮埃尔·伊夫·唐泽非常积极地面对这项艰苦细致的工作，他说：”守得云开见月明。“
劳力士的历史来自一个神话
劳力士的历史，正像广告商或收藏家们在文章和博客中描述的那样，来自一个创业神话：一切都始于一位天才企业家和他的非凡发明。公司创始人汉斯·威尔斯多夫(Hans Wilsdorf，1881-1960年)，12 岁时就成了孤儿，年轻时在英国销售手表，他的梦想是制造一款防水手表。
第一次和第二次世界大战之间的间歇时期，是腕表普及的重要时期。与有着悠久历史的怀表相比，新式手表的机械重量、潮湿和灰尘影响的劣势越来越明显。
1926年威尔斯多夫用很短的时间就开发出了”蚝式“腕表。这是一个令人难以置信的非凡故事。皮埃尔·伊夫·唐泽对此也感到不可思议，因此他查了资料发现，防水腕表的概念其实早在数十年前就已出现了。”蚝式“最初只是劳力士众多款式中的一款，只是劳力士一直未确定生产。”
汉斯·威尔斯多夫-这位后来被打造成类似于史蒂夫·乔布斯的人物，这位被夸大成钟表大王的人物-忽然冒出来说：“我要制造一款自动防水手表。”
实际上，技术的飞跃离不开众人的努力，历史学家皮埃尔·伊夫·唐泽提到了艾格勒(Aegler)和博勒(Borer)家族，他们都曾在比尔(Biel)的劳力士工厂里参与研发，尽管现在这些人物已经淡出公众的视野。
这个带有皇冠的品牌在创业初期拥有许多供应商，劳力士在瑞士汝拉地区购买了多项防水表壳的专利。广告从一开始就发挥着重要作用。“劳力士品牌的崛起，显示出在有利的工业环境下，创新带来的商机。天才绝不可能掘地而起，”皮埃尔·伊夫·唐泽表示。
事实上，在20世纪50年代之前，劳力士一直是一家中型企业，为了维持在瑞士钟表业的地位，它一直使用与竞争对手相同的经营策略。公司主要注重质量和精密度，机芯在比尔制造，组装和分销则在日内瓦进行。
劳力士传奇的开始
20世纪60年代，在汉斯·威尔斯多夫的继任者安德烈·海尼格尔(André Heiniger)的带领下，劳力士开启了自己的传奇，他得到了美国广告先驱智威汤逊(JWT)公司的支持。皮埃尔·伊夫·唐泽说：“这是一种日内瓦和纽约之间的思维转换。”
毫无疑问，劳力士一直在生产优秀的手表，但这还不足以赢得卓越的称号。与欧米茄、浪琴和真力时一样，劳力士也一直在时间的跑道上与竞争对手赛跑。
它们都在竞争谁能生产出最精准的腕表。但是，仅凭这一成绩并不能创造传奇。在智威汤逊广告公司精心策划的宣传下，劳力士的名字才得以成为了传奇。
自20世纪50年代以来，这个瑞士奢侈品牌腕表的形象一直传递着三个重要信息：卓越的手表，由卓越的人为卓越的人发明。
从那时起，劳力士就被绑在杰出政治家、运动员和商人的手腕上，他们都是那个时代的精英。“劳力士从本质上体现了男性价值观。皮埃尔·伊夫·唐泽在《优秀的企业》一书中写道：”它反映了经济增长时期中上层白人的自我形象。“
劳力士在顾客和竞争中的重要地位
劳力士找到了成功的法宝。它不再需要创新，为什么还要创新？它将现有的产品系列发扬光大，并将其提升为标志性产品。
劳力士赢得了顾客的心，也战胜了竞争对手。在后来很长一段时间，劳力士一直独占表界鳌头。与此同时，竞争对手们也在争夺这块蛋糕。他们投注于石英表的大规模生产，斯沃琪迎合了时代潮流的需求，在竞争中胜出。
而其他厂家则成功地复兴了那些已褪色的知名品牌。只有劳力士继续孤傲地坚守着自己的独木桥，书作者评价说：”如果有人说我们不再需要创新，因为我们已经找到了万能钥匙，听起来免有些太过傲慢。“
50年前，没有人对公司历史感兴趣，直到20世纪80年代和90年代，各钟表公司才开始仔细研究自己的过去。因此，第一批收藏品和品牌博物馆应运而生-劳力士除外。
当研究失去意义时
皮埃尔·伊夫·唐泽非常清楚地知道对历史的深挖会如何揭开光靓丽外表的面纱。这也同样适用于劳力士：”任何对成功故事的背后都藏着一段真实的历史，“这位历史学家在他的书中写道。
四年的探索改变了他对劳力士的看法：”我现在对这个外表看来坚不可摧的实体有了更好的了解。唐泽将这家历史悠久的公司描述为”企业管理研讨会的一个富有实效的研究案例”。
他深深了解到，品牌背后那些默默奉献的公司负责人们“一切以品牌为主”的做事风范。以往有关该公司的书籍更像是钟表目录，唐泽说，有关人物介绍和幕后的故事很少有记载。
皮埃尔·伊夫·唐泽希望进一步揭开面纱，因为劳力士“不仅是一个工业帝国，也是一个金融帝国”。但这一层面仍然很难触及。据说，该公司在房地产、银行和金融方面的投资也很惊人。“甚至这些领域带来的收益可能比手表本身还多，”这是唐泽的猜测。如果有可能，他打算在下一本书中中着重写一些这方面的内容。
劳力士的黑暗篇章
皮埃尔·伊夫·唐泽在书中还记述了一段黑暗历史：1941年，英国政府怀疑劳力士创始人汉斯·威尔斯多夫与民族社会主义分子有关联。日内瓦州刑事调查部门的调查结果显示，威尔斯多夫是“希特勒政权的狂热崇拜者”。这位历史学家说：“这一发现着实让我大吃一惊。”
他本想对此有更多的了解，但他在日内瓦警察局的原始档案中没有找到这一时期的文件，恰巧那段时期的档案都没有保存下来，也许是因为日内瓦有太多人与德国纳粹政权和法国维希政府有牵连的缘故。
尽管劳力士的品牌形象未受到威尔斯多夫的这段历史的影响，但这位企业家还是遭受了经济损失： 英国禁止他向英国出口手表。
内部的事内部消化
如今，约有3000人在比尔的劳力士工厂工作。劳力士公司对外有多谨慎，员工们的嘴就有多严，“公司提供优越的工作条件，”皮埃尔·伊夫·唐泽说：“如果有人不小心泄露了公司的秘密影响了公司的名誉，那就太愚蠢了。“
劳力士的员工通常会一直工作到退休，员工们都以在这里工作为荣。来自工会的消息显示，在劳力士公司历史上，员工与管理层之间仅发生过两次冲突：一次是在1916年-1922年期间；另一次是在20世纪30年代。
(编译自德文：杨煦冬/gj)
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