77%的瑞士员工使用人工智能-多数违反公司规定

瑞士员工中77%使用人工智能，许多人违反公司规定。 Keystone-SDA

根据咨询公司毕马威(KPMG)的一项调研，四分之三的瑞士员工在工作中使用人工智能(AI)，其中半数的使用方式违反了公司指令。

调研显示，约77%的瑞士员工在工作中使用人工智能，这一比例远高于全球平均的58%。

不过，这项技术的使用方式并不总是合规透明。半数受访者承认，他们曾以违反公司规定的方式使用人工智能，例如将敏感公司数据上传至公共和免费工具中。

约74%的用户不会对人工智能生成的结果进行核查，而这可能导致不良后果-63%的受访者表示，他们曾因使用新工具而在工作中出现错误。超过三分之二(69%)的人还坦言，他们曾将人工智能生成的内容冒充为自己的成果。

不到一半的受访者表示自己接受过相关培训；不过，57%的人相信自己能够有效使用这些工具。

然而，质疑态度仍然普遍存在。无论是在瑞士还是全球，只有46%的受访者对人工智能抱有信心。此外，65%的瑞士人和全球70%的受访者支持对该领域进行法律监管。

此次调研共在47个国家对4.8万人进行了问卷调查。

毕马威《2025年全球人工智能信任研究》

毕马威与墨尔本大学合作，开展了迄今为止最全面的全球人工智能信任调查，并编写了《2025年全球人工智能信任研究》报告(Trust in artificial intelligence: global insights 2025)。该研究覆盖47个国家，收集了逾4.8万名受访者的数据，深入探讨了公众对人工智能的信任程度、使用情况以及对人工智能治理的期望。

调研发现，新兴经济体的受访者对人工智能的信任度显著高于发达国家，前者中有三分之二的人信任人工智能，而后者仅有五分之二。这可能与新兴市场中人工智能带来的实际益处和发展机会有关。

报告强调，随着人工智能在全球范围内的快速发展，建立公众对人工智能的信任至关重要。这需要加强人工智能素养教育、制定明确的使用政策以及实施有效的监管措施，以确保人工智能技术的透明、负责任和道德使用。

资料来源：毕马威《2025年全球人工智能信任研究》外部链接