La centrale d’engagements de Bienne aux abonnés absents

(Keystone-ATS) La centrale d’engagements régionale de Bienne a été inatteignable pendant plusieurs heures dans la nuit de vendredi à samedi dernier. Un problème technique a mis hors service les lignes téléphoniques. Selon les clarifications effectuées, 23 appelants ont été concernés.

Vers 02h15, des collaborateurs de la police cantonale bernoise ont constaté que la centrale d’engagements de Bienne n’était plus joignable. Des mesures ont immédiatement été mises en place mais de nouveaux problèmes techniques sont apparus, ce qui a empêché une déviation des appels d’urgence vers d’autres centrales.

Durant trois heures

Les lignes téléphoniques n’auraient ainsi pas fonctionné correctement durant environ trois heures, a annoncé la police cantonale mardi. D’importantes recherches ont permis d’identifier 23 appelants externes concernés par cette défaillance.

Certaines personnes ont tenté durant ce laps de temps de joindre à plusieurs reprises la centrale d’engagements. De plus amples investigations sont en cours à ce sujet. Aucun indice ne laisse actuellement croire que cette défaillance ait pu mener à des situations problématiques, précise la police.