Les tarifs de roaming en Suisse ont été nettement allégés
(Keystone-ATS) Les frais de roaming ont été nettement allégés en Suisse par rapport à l’an dernier. S’ils restent élevés, les frais de téléphonie et d’Internet à l’étranger ont tout de même chuté de moitié chez Sunrise et d’un quart chez Swisscom, observe comparis.ch.
Mais la Suisse demeure un îlot de cherté en matière d’itinérance internationale, souligne la dernière enquête du comparateur en ligne publiée mardi.
Chez Sunrise, un forfait de minutes de conversation et de transfert de données, qui coûtait 126 francs l’an passé, revient désormais à 60 francs. Swisscom pour sa part facture 78 francs au lieu de 104 voici douze mois. Quant à Orange, qui se distinguait encore l’an dernier de ses concurrents comme le plus avantageux, il a maintenu son tarif à 71 francs, indique comparis.
Or les coûts de roaming plus faibles ne profitent pas à tous puisqu’il faut souscrire une option payante pour en bénéficier. Et dans le labyrinthe d’alternatives, le client a souvent du mal à s’y retrouver, observe l’enquête. “Les consommateurs ne s’informant et ne négociant pas à l’avance se font implacablement arnaquer, déplore Ralf Beyeler, expert en télécommunication chez comparis.
Surfer à la plage
En vacances, l’inséparable smartphone peut s’avérer un compagnon fort dispendieux, avertit comparis. Consulter la télévision, la radio ou les cartes routières requiert un volume de données important, explosion des frais à la clé.
Pour surfer sur la Toile à la plage, tous les opérateurs proposent des paquets avantageux, en particulier Swisscom, conseille le comparateur en ligne. Les réseaux sans fil gratuits de l’hôtel, une carte prépayée sur place, voire la cabine téléphonique traditionnelle feront aussi bien l’affaire.
Reste que le vacancier peut toujours éteindre son portable à l’étranger, en attendant que le dossier avance au niveau politique. En effet l’automne dernier, la chambre du peuple inquiète des tarifs disproportionnés pratiqués en Suisse, a invité le Conseil fédéral à plafonner les prix en matière de roaming, à l’instar de l’Union européenne.
