Une centrale téléphonique répondra aux questions sur la douane

(Keystone-ATS) Une centrale téléphonique répond désormais à toutes les questions que les contribuables et les entreprises se posent sur la douane. Ce service a été lancé lundi matin, a annoncé l’Administration fédérale des douanes (AFD).

Cette offre complète les informations dispensées sur le site internet de la douane, l’application gratuite “Voyage et marchandises” ainsi qu’un service téléphonique qui ne répondait qu’à des thèmes spécifiques.

Chaque année, les douanes reçoivent environ 200’000 questions générales. Elles trouveront maintenant une réponse en français, en allemand, en italien ou en anglais. Et l’AFD de citer quelques exemples. Le citoyen ou l’entreprise lambda s’inquiètent régulièrement de savoir combien d’alcool ou de viande peuvent être importés par jour et par personne, des conditions pour importer un véhicule ou pour déménager en Suisse.

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