El presidente de la aerolínea australiana Qantas adelanta su jubilación tras escándalos

Sídney (Australia), 11 oct (EFE).- La aerolínea australiana Qantas anunció este miércoles la jubilación adelantada de su presidente, Richard Goyder, así como la renovación de su junta directiva, en un intento por mitigar el daño a la imagen y la confianza en el grupo aéreo a raíz de una serie de escándalos en los últimos meses.

«Como junta (directiva), somos conscientes de los importantes problemas de reputación y de servicio al cliente a los que se enfrenta el Grupo y reconocemos que es necesaria la rendición de cuentas para restablecer la confianza», dijo Goyder en un comunicado de Qantas publicado hoy en su portal.

La salida de Goyder, quien hace tres semanas había asegurado a un comité parlamentario que contaba con el respaldo de su junta directiva, se producirá antes de la próxima asamblea general anual del grupo aéreo australiano programada para noviembre.

Asimismo, el director no ejecutivo Michael L’Estrange se jubilará tras la reunión anual, mientras que otros dos miembros de la junta directiva de Qantas, Jacqueline Hey y Maxine Brenner, se retirarán en febrero del 2024, cuando se publique el beneficio semestral de Qantas, precisó el comunicado.

«Qantas ha atravesado un periodo increíblemente difícil desde que nuestras operaciones se paralizaron durante la pandemia (de la covid-19). La recuperación no ha sido fácil y se han cometido errores. Volvemos a pedir disculpas por las veces que nos equivocamos», expresó Goyder.

El ejecutivo de 63 años, quien asumió el cargo de presidente en 2018, fue criticado por recibir un jugoso aumento de sueldo durante la época de recuperación de la aerolínea tras la crisis sanitaria mundial que resultó en una remuneración anual de 750.000 dólares australianos (482.625 dólares estadounidenses o 455.100 euros), según el portal de noticias news.com.au.

Además, la junta directiva de Qantas afronta varios escándalos, entre ellos por la ratificación a mediados de septiembre por parte del Tribunal Superior de Australia, la máxima instancia judicial del país, de una sentencia que consideró ilegal el despido de 1.700 trabajadores en noviembre de 2020, en plena pandemia.

A este fallo, que abre la puerta a indemnizaciones, se suma una demanda presentada en agosto por la gubernamental Comisión Australiana de la Competencia y el Consumidor por anunciar y vender en 2022 supuestamente de forma «engañosa» miles de billetes de más de 8.000 vuelos que ya habían sido cancelados.

Otros asuntos polémicos de Qantas han sido los altos precios de los billetes, la mala calidad de los servicios al cliente, las reclamaciones de los créditos acumulados por las cancelaciones de los vuelos durante la covid, la subcontratación del personal de tierra tras la pandemia o los millonarios bonos a sus ejecutivos.

Estos escándalos y otras polémicas que han salpicado a la aerolínea, llevaron a que el consejero delegado, Alan Joyce, adelantase su jubilación y fuese sustituido por Vanessa Hudson a principios de septiembre. EFE

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