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データ保護に関して

最終更新日:2018年5月25日

スイス放送協会(SRG SSR)

一般事項

スイス放送協会(SRG)はみなさまの個人情報の保護を真剣に考え、当協会のSRGオンラインプラットフォームをご利用の際に安心していただけるよう努めています。以下において、当協会が収集する情報の種類、その利用法について説明します。 

当協会のオンラインプラットフォームをご利用の際にユーザーがSRGに提供する個人情報は、全てスイス連邦データ保護法(DSG)およびその他の法規定に準拠して処理します。オンラインプラットフォームという用語は、インターネット上でSRGが提供しているさまざまな幅広い事物を意味します。

この個人情報保護ポリシーを読みやすくするために、DSGが用いている用語、データファイル管理者と第三者によるデータ処理を、管理者と処理者に置き換えました。この個人情報保護ポリシーは欧州委員会と欧州連合の一般データ保護規則(EU DS-GVO)の用語を用いています。DSGとEU DS-GVOの最重要用語とその言い換えの概要は当協会の用語集をご参照ください。 

SRG個人情報保護憲章

SRGは以下の基本原則を遵守します:

I. 関連性:利用者の期待を知ることは当協会のプログラムの品質を絶えず改善するのに肝要のものです。当協会が個人情報を処理するのはそのためです。 

II. 透明性:個人情報保護は当協会の最優先事項です。よって当協会では個人情報処理の目的をユーザーにお知らせし、必要な場合は、ユーザーの同意を得ます。 

III. 安全性:個人情報のセキュリティは当協会の最優先事項です。必要な技術上の対策、組織上の対策は全て講じます。また、どんなデータでも販売することはありません。 

IV. 選択の自由:個人情報を提供しなくても、ユーザーはライセンス料金で賄われているコンテンツとサービスを利用できます。  


権限者

権限者(管理者)はスイス放送協会(SRG SSR)(住所Giacomettistrasse 1, CH-3000 Bern 31)です。


一般事項

自分の個人データのうちのどれがどのような目的でいつ処理されるのかをユーザーが知ることが大切だとSRGでは考えています。

SRGはこの個人情報保護ポリシーを時折変更する権利を保持しています。よってこの個人情報保護ポリシーを規則的に読み返すことをお勧めします。この個人情報保護ポリシーの冒頭に最終更新日の日付が表示されています。

個人情報とは何ですか?

個人情報とは特定の自然人、あるいは特定可能な自然人の詳細に関わる事柄、たとえば住所氏名、電話番号、生年月日、メールアドレスなどのことです。

原則として、当協会のオンラインプラットフォームは個人情報を全く提供しなくても利用できます。オンラインプラットフォームの中には使用のために個人情報の入力が要求されるものもあります。例えばニュースレターの購読を申し込んだり、コメントを投稿したり、コンテストに参加したりするためには個人情報が必要です。 

よって個人情報は一般的には処理の対象にならず、ある種の状況と特定の目的においてだけ処理されることになります

個人情報がSRGのオンラインプラットフォームで処理されるのはいつですか?

SRGのオンラインプラットフォームを提供するために、SRGあるいはサードパーティが以下の状況において個人情報を処理します: 

A. ウェブサイト:個人情報はソーシャルメディアやその他プロバイダーのログファイル、クッキー]、[分析ツール、お問い合わせフォーム 、 プラグインを通じて処理されます。

B. ユーザー生成コンテンツ:個人情報はフォーラム、チャット、ブログなどから集められ、ユーザー生成コンテンツの形式で処理されます。 

C. ニュースレター:個人情報はニュースレターの購読を申し込んだときにユーザーの同意に基づいて処理されます。 

D. お問い合わせフォーム:個人情報は当協会のサービスについてのご提案やご質問等を投稿したときにお問い合わせフォームを通じて処理されます。 

E. コンテスト:個人情報はコンテストに参加したときにお問い合わせフォームを通じて処理されます。

個人情報はどのような目的のために処理されるのですか?

  • オンラインプラットフォームをユーザーが使用できるようにするため
  • オンラインプラットフォームを最適化するため(たとえば市場調査や利用度測定) 
  • オンラインプラットフォームをユーザー向けにカスタマイズするため
  • ニュースレターをメール配信するため
  • コンテストを行うため
  • オンラインプラットフォームユーザーのデータを保護するため

SRGはどのような法的根拠に基づいて個人情報を処理しているのですか?

個人情報を処理することに関する同意を当協会がユーザーから得た場合、このことが法的根拠となります。たとえばこれはニュースレター、コメント投稿、コンテストの場合です。 

当協会はまたユーザーの個人情報を当協会の法律上の利害に基づいて処理します。これは当協会のオンラインプラットフォームを提供し最適化するという目的のためにデータ処理することを含みます。

個人情報が法律上の義務によって処理されるときは、この義務が法的根拠になります。たとえばこれは、保存が義務づけられている期間の間、個人情報が第三者に引き渡される可能性の場合になります。

個人情報の第三者への開示

スイス放送協会が第三者に個人情報を渡すことはありますか?

当協会がユーザーの個人情報を第三者に開示するのは、ユーザーがそれに同意したか、あるいは当協会の法律上の利害が存在する場合です。 

さらに、当協会が第三者に情報を伝達するのは、法規定、行政による強制執行、司法命令に基づく義務がある場合です。

情報処理に第三者が関与することはありますか?

当協会は情報処理にサービスプロバイダーを用いています。サービスプロバイダーは当協会の指示のみに従ってユーザーの個人情報を処理することが許されている請負業者として全般的に関与しています。たとえば、ユーザーのメールアドレスをサービスプロバイダーに渡すことがありますが、そうすることによってサービスプロバイダーはユーザーが購読を申し込んだニュースレターをユーザーに送信することができます。 

当協会が個人情報を第三者の国(スイス、欧州連合、欧州経済領域以外)の受取人に渡すことはありますか?

当協会はスイス、欧州連合、欧州経済領域以外に本拠地を置く第三者あるいは請負業者に個人情報を渡します。この場合、データを渡す前に、当協会は受取人が適切なレベルの個人情報保護を行っているか(たとえばその国における適合性テストに基づき、受取人が自らスイス米国間プライバシーシールドスイスから米国に個人情報を伝達する際の枠組み他のサイトへの認可手続きを行うか、欧州連合標準契約条項あるいはスイス連邦データ情報保護管理局標準契約 [EDÖB]を用いる)、あるいはユーザーが同意を与えたかどうかをチェックします。

個人情報の保存期間

SRGの個人情報の保存期間はどのくらいですか?

当協会はオンラインプラットフォームとこれに関連するサービスが利用できるようにするために必要なだけの期間、あるいは個人情報を保存することに当協会の法律上の利害がある期間の間、ユーザーの個人情報を保存します。いずれの場合においても、当協会の法的義務を遂行するために保存を続けなければならないもの以外のユーザーの個人情報を当協会は消去します。 


ユーザーの権利 

ユーザーの権利はどのようなものですか?

1. 情報を得る権利:ユーザーはどの個人情報が処理されているのか、個人情報が第三者の国に伝達されるのかどうかを管理者に聞く権利があります。

2. 修正の権利:ユーザーは自分に関わる個人情報で不正確なもの、不完全なものがあったら、それを修正するように管理者に求める権利があります。

3. 削除の権利:ユーザーは自分に関わる個人情報をいかなるものでも即座に削除するように管理者に求める権利があります。これは情報が収集、処理された目的のために個人情報がもはや必要ではない場合、あるいは削除に反対する法規定が他に存在しない場合です。

4. 限定的な処理を求める権利:ユーザーは自分の個人情報の処理を管理者が限定的に行うことを求める権利があります。 

5. 同意を取り消す権利:ユーザーは何らかの特定の目的のために自分の個々の個人情報の処理に関して与えた同意をいつでも取り消す権利があります。これは情報処理がユーザーの明示的な同意に基づいて行われている場合です。ユーザーが同意を取り消しても、そのときまで行われた情報処理の合法性は影響を受けません。この情報処理はユーザーが取り消す前の同意に基づいたものだからです。

6. 反対する権利:ユーザーは自分の個々の個人情報の処理にいつでも反対する権利があります。情報処理がたとえば直接販売などの目的のために管理者あるいは第三者の法律上の利害に基づいて行われている場合です。

ユーザーはどのようにして権利を行使できますか? 

権利を行使するためには、このメールアドレスにご連絡ください(dataprotection@swissinfo.ch他のサイトへ)。詳細はお問い合わせをご覧ください。 


個人情報保護に関するお問い合わせ

個人情報保護に関する情報が必要な場合、あるいはご提案がありましたら、当協会SRGの個人情報コンサルタントがお手伝いいたします。dataprotection@swissinfo.ch他のサイトへにメールでお問い合わせください。

以下の住所でもお問い合わせいただけます:

スイス放送協会(SRG SSR)
Giacomettistrasse 1
CH-3000 Bern 31
E-mail: dataprotection@swissinfo.ch他のサイトへ


コンテンツに関する権利と法的責任

コンテンツに関する権利

SRGの所有物:SRGのインターネットプラットフォームのコンテンツは著作権で保護されています。SRGの同意なしにコンテンツの改変、譲渡、配信、保存、複製、転載をすることはできません。使用可能な素材の使用は非商業目的の場合においてのみ許可されます。特にSRGビデオプレーヤーについては、形式を変更していない場合においてのみ、広告がない環境だけにおいて埋め込むことができます。

SRGコンテンツの使用権:SRGがオンラインで提供していて明示的にダウンロード可能になっているソフトウェア、フォルダー、データ、コンテンツのいずれについても、SRGはユーザーに単純かつ非排他的で譲渡できない使用許可を与えていますが、これは一度限りのデータダウンロードと保存に限定されています。その他の全ての権利はSRGが保持しています。特にコンテンツはいかなる商業目的でも販売したり使用したりすることができません。

ユーザー生成コンテンツ:ユーザーがユーザー生成コンテンツエリアにインタラクティブプラットフォームを用いてコンテンツをアップロードした場合、アップロードされたコンテンツを使用する権利、つまり時間、場所、素材に関する無制限の権利がSRGに付与されたことになります。コンテンツは第三者のサイトページに埋め込んだり、リンクとして再生したり、第三者のウェブサイト(特にFacebook)にアップロードしてプレイバックしたりすることがありえます。回収会社であるスイス音楽作品著作権協会(SUISA)には、プログラム管理者の検知したコンテンツ、SRGプログラムで配布されるコンテンツに関して行使する権利があります。たとえコンテンツが発表されていなくても、ユーザーはこのように発表されることに関して同意しているものとみなされます。

ユーザーは自分がコンテンツをアップロードすることに関して十全たる権利をもっていることについて自ら保証を与えるものとします。このことによって、動画、音声、画像のアップロードに関して第三者が提起、主張する法的措置、訴訟、損害賠償請求、その他の請求や要求のいかなるものについても、ユーザーはSRGの責任を免除します。

責任免除

ユーザー生成コンテンツの使用について第三者が主張するいかなる請求についても、ユーザーはSRGの責任を免除します。特にSRGに対してなされた法的損害賠償請求に基づく費用を含む全費用はユーザーが負担することになります。

法的責任

SRGのインターネットプラットフォーム上で配布されるデータや情報について、あるいはこれらによって生じる損害のいかなるものについても、SRGは、法律が認める限りにおいて、法的責任をもちません。このことはあらゆる種類の請求に適用され、特にSRGのインターネットプラットフォームを使用した際のエラー、遅延、送信の中断、インフラの故障、不適切なコンテンツ、データの損失あるいは削除、コンピューターウィルス、その他の問題の結果として生じた請求に適用されます。
SRGのウェブサイトにはインフォメーションの目的で第三者のウェブサイトへのリンクが含まれることがあります。この場合、SRGのインターネットプラットフォームのリンクやツールが参照する第三者のウェブサイトのコンテンツ、適切性、合法性、機能性に対する責任をSRGは負いません。ユーザーは自らのリスクにおいてリンクを通じてウェブサイトを閲覧するものとします。

SRGのインターネットプラットフォームに継続的にアクセスできること、あるいはアクセスの完全な品質について、SRGは保証を与えません。特に、SRGにはコミュニケーションネットワークやゲートウェイの障害を排除することができません。SRGのインターネットプラットフォームが中断やエラーを生じることなく機能することの保証、あるいは生じたエラーがいかなるものでも修正されるということの保証に関する法的責任をSRGは負いません。

swissinfo.ch

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