المُساءلة الخارجية

لجنة SWI swissinfo.ch

تتألف اللجنة من أَلِس ساخوفا – كلايسلي (الرئيسة)، وسابينا سوسْتْرُنك، وفنسنت أوغسطين.

تقوم اللجنة، التي يتم تعيين أعضائها من قبل مجلس إدارة هيئة الإذاعة والتلفزيون السويسرية، بتنسيق مختلف المعاملات وتقديم التوصيات. كما تقوم بالتعاون مع الحكومة السويسرية باعداد اتفاقية الأداء وَوَضْع المُقتَرحات لتكييفها. وبالتعاون مع المدير العام، توصي بالمرشحين والمرشحات للإنتخاب في منصب المدير أو المديرة، كما يمكنها تقديم طلبات لتغيير مواقع العمل.

تعتمد اللجنة التقرير السنوي للجودة والخدمة العامة وتقدمه إلى مجلس إدارة هيئة الإذاعة والتلفزيون السويسرية (SRG – SSR) وتضع خططاً للعمل. وفقًا لهذه الخطط وإطار الإنفاق المالي الذي يقرره مجلس الإدارة، تقوم اللجنة بتوزيع الإمكانيات والوسائل اللازمة، كما تقوم بانتخاب أعضاء مجلس الجمهور.

مجلس جمهور SWI swissinfo.ch

• مارسيل شتوتز Marcel Stutz (الرئيس)، سفير سويسري سابق، اللغة: الألمانية
• مارينا كارلِن Marina Karlin (نائبة الرئيس)، مديرة مجلة “Russian Switzerland”(سويسرا الروسية)، ناشرة وكاتبة، اللغة: الروسية.
• علي سوناي، أستاذ مساعد، معهد دراسات الشرق الأوسط والمجتمعات الإسلامية، جامعة برن، اللغة: العربية.
• تشينتسيا ديل تسوتّو Cinzia Dal Zotto، استاذة في جامعة نوشاتيل، اللغة: الإيطالية.
• روز فيتشتاين Rose Wettstein مدرسة للغة الإنجليزية والإعلام وعلوم الحاسوب للمرحلة الثانوية، اللغة: الإنجليزية

وفقًا للوائح الأساسية لـ SWI swissinfo.ch، يُؤمّن مجلس الجمهور اتصالاً وثيقاً بين الجمهور ومديري البرامج. وهو يسدي المشورة للمسؤولين في كل المسائل المتعلقة ببرامجهم ويرافقهم ويؤآزرهم في عملهم من خلال الملاحظات والتوضيحات والمقترحات والتحفيز، كما يُقيّم بانتظام تطور وتصميم ونجاح المهمة على مستوى الخارج من زاوية الجَودة والأهمية والتنوع والتفرد.

مكتب الوسيط (أو أمانة الشكاوى)

تتوسط أمانة الشكاوى بين الجمهور، وكذلك الأشخاص والمؤسسات الذين تقصدهم التقارير الصحفية من جهة، والمؤسسات ومكاتب التحرير في SWI swissinfo.ch من جهة أخرى. وهي تنظر في الشكاوى المُقَدَّمة ضد المحتويات التَحريرية المَنشورة، وذلك فيما يخص الانتهاكات بِحَق المبادئ المتعلقة بالمحتوى، وفقاً للمواد 4-6 من القانون الفدرالي للراديو والتلفزيونرابط خارجي. يجب أن تُقَدَّم هذه الشكوى كتابة إلى أمين المظالم مع توضيح موجز لموضع العَيب في المحتوى التحريري المُشتكى منه. تقدَّم الشكوى إلى Philip Kübler