Vague d’annulations dans les agences de voyages helvétiques
Les voyagistes suisses subissent de plein fouet les conséquences des attentats aux Etats-Unis. Des milliers de clients ont annulé ces derniers jours leurs réservations, et personne n'aperçoit le bout du tunnel.
Première agence de voyages du pays, Kuoni enregistre déjà plus de 1500 annulations, en tenant compte des vols supprimés, a déclaré la porte-parole du groupe Claudia Merki. La plupart des renoncements concernent les Etats-Unis.
Hotelplan, le voyagiste de la Migros, déplore un millier d’annulations, selon sa porte-parole Claudia Zimmermann. Troisième grand acteur sur le marché helvétique, TUI (Imholz et Vögele Voyages) qualifie le nombre de résiliations d’important, mais sans donner de chiffres.
Le marché américain représente 10 à 15 % des ventes de TUI Suisse. Chez Kuoni, cette part est légèrement inférieure à 10 %.
Phénomène général
La vague d’annulations concerne également des destinations hors des Etats-Unis, constatent les trois voyagistes. «Il y a des gens qui ne veulent désormais simplement plus prendre l’avion», relève Mme Merki.
Les prévisions s’annoncent hasardeuses. Hotelplan ne s’attend pas à beaucoup de réservations pour les prochaines semaines. Actuellement, les vols de retour d’outre-Atlantique sont le plus souvent pleins, mais la situation devrait radicalement changer d’ici quelques jours, selon Mme Zimmermann.
Sans illusions, TUI prévoit que les affaires durant la période de Noël, qui représentent une part importante des réservations vers les Etats-Unis, souffriront encore de la situation. Le groupe a d’ores et déjà interrompu sa publicité pour le marché américain, précise son porte-parole Roland Schmid.
Kuoni est plus optimiste, estimant que les affaires reprendront dans un bref délai. «Les gens oublient relativement vite», déclare Claudia Merki.
Lors de la tuerie de Louxor en 1997, les voyages vers l’Egypte ont énormément pâti. Le redressement a pris une année. Mais à l’époque, Kuoni n’a pas subi de recul de ses ventes, les touristes se rabattant sur d’autres destinations.
Peu encourageant
Il devrait en aller autrement cette fois, craint René Weber, analyste à la banque Vontobel. Les conséquences seront importantes, le marché nord-américain étant d’une autre taille que l’Egypte. Les compagnies aériennes seront entraînées dans la tourmente: touristes et hommes d’affaires prendront généralement moins souvent l’avion, prédit l’analyste.
Pour l’instant, il lui semple impossible d’avancer des chiffres. Seule certitude, la déprime s’annonce durable, eu égard aux représailles américaines et aux réactions qu’elles devraient susciter.
swissinfo avec les agences
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