
加国保障旅客权益 航空业超售机票必须赔逾5万元
(法新社渥太华15日电) 加拿大政府今天为往返国内外的航空旅客推出新的消费者保护规定,也就是航空公司若是因机票超售导致旅客无法登机,旅客最多可得2400加元(约新台币5万8000元)的赔偿。
自今天起,加拿大的航空公司将必须「提供因航空公司可控原因而被拒绝登机的旅客,最高2400加元的赔偿金」。可控原因指的像是航空公司出售的机票,超过特定航班可容纳的数量时所造成的机票超售情形。
加拿大交通部长贾诺(Marc Garneau)表示:「我们为保障航空旅客权益建立了领先全球的方案,这个方案明确、持久、透明且公平。」
加拿大政府在声明中提到,若是旅客行李遭丢失或受损,航空公司还必须赔偿最高2100加元(约新台币5万元),以及退还任何行李费用。
贾诺指出,航空公司若因违规而导致事故发生,将面临最重2万5000加元(约新台币60万元)的罚款。