人工智能难以解决瑞士技能人才短缺问题

研究表明：人工智能弥补不了瑞士的技能型人才短缺。 Keystone-SDA

人工智能正在重塑瑞士的劳动力市场，却不太可能解决人口结构变化所导致的技能人才短缺问题。瑞士德勤咨询公司(Deloitte Switzerland)的一项研究显示，护理、熟练技工及交通运输等行业仍需要大量人力。

人工智能(AI)是否会代替人类是当今技术、经济和哲学领域最热门的辩论焦点。白领失业潮、对未知与失控的恐惧，也在全社会引发了普遍的焦虑与恐慌。

据德勤公司刚刚发布的研究报告显示，人工智能有望简化文档处理、规划、行政管理和信息检索等工作。例如，软件开发及市场营销行业的部分岗位可能会减少。

然而，在可预见的未来，现有人工智能系统仍难以承担照护老人和病人、教育儿童或从事体力劳动等工作。因此，尽管人工智能不断发展，以人为本、以服务为导向，或需要实际操作的职业仍可能持续面临劳动力短缺，甚至可能进一步加剧。

这意味着劳动力市场可能出现分化。研究报告指出：“在瑞士，许多核心工作难以被人工智能取代的职业，其空缺岗位可能仍将长期无人填补；与此同时，在其他职业中，尤其是知识密集型的办公室岗位，人工智能将会把部分任务自动化，并催生新的技能和工作要求。”

加强职业培训，拓宽职业转型路径

根据这项研究，企业、教育机构和政策制定者应加强职业教育培训。同时，在护理、酒店餐饮、物流以及技术工种等领域，不仅要为人们转行提供便利，还应打造更具吸引力的职业发展路径。此外，研究预计，人工智能将帮助那些面临劳动力短缺的职业从业者减轻重复性工作的负担；而在办公室和知识密集型岗位上，则需要开展更多进修和技能培训，并开发新的岗位，以适应人工智能带来的变化。

在这项研究中，德勤公司将瑞士的人口与职业数据同有关人工智能应用及其潜在用途的国际数据相结合，对279种职业进行了分析。

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