Consumidores europeos dicen que las aerolíneas siguen generalizando el ecopostureo

Bruselas, 17 jun (EFE).- La Asociación Europea de Consumidores (BEUC) lamentó hoy que el ecopostureo siga siendo una práctica generalizada entre las aerolíneas, aunque reconoció que la situación «ha mejorado» dos años después de denunciar el fenómeno ante la Comisión Europea, a la que instó a mantener la investigación.

«Es positivo que algunas aerolíneas hayan atendido las preocupaciones de los consumidores sobre el ecopostureo («greenwashing») y hayan dado pasos para cumplir la ley. Sin embargo, estas mejoras no deben ocultar el hecho de que sigue estando muy extendido», declaró en un comunicado el director general de BEUC, Agustín Reyna.

La Asociación Europea de Consumidores recordó que hace dos años presentó «una denuncia a nivel europeo» por las afirmaciones de las aerolíneas que, a su juicio, infringían las normas sobre prácticas comerciales desleales y, en abril de 2024, la Comisión Europea y la red de autoridades de protección del consumidor (CPC-Network) abrieron una investigación.

Actualmente, BEUC reconoce que «algunas aerolíneas han retirado o modificado sus afirmaciones sobre el clima en su marketing», pero «algunos de estos cambios son menores», como alteraciones en la redacción o el color.

Por ejemplo, Eurowings ofrece ahora una opción denominada ‘Tu contribución a un futuro más sostenible’, en lugar del anterior mensaje ‘Vuela de forma más sostenible’.

Volotea, añade la organización, ha sustituido el encabezado ‘Trabajando juntos por un viaje más limpio’ por ‘Trabajando juntos hacia una aviación descarbonizada’.

Según BEUC, al reservar billetes en internet abundan las opciones «verdes», ya sea una contribución al desarrollo de combustibles sostenibles para la aviación o una inversión en proyectos de protección climática para compensar las emisiones del vuelo.

Además, esa organización denunció que «siguen siendo habituales dos argumentos clave que ya identificamos en 2023: las afirmaciones sobre compensación de carbono y la exageración de los objetivos de sostenibilidad a largo plazo de las aerolíneas».

En concreto, esa plataforma criticó que «las ‘tarifas verdes’ se están popularizando y recompensan a los consumidores con descuentos en vuelos futuros, lo que a su vez alimenta las emisiones del sector».

«Los viajeros son inducidos a creer que están eligiendo un transporte sostenible, cuando en realidad se trata de uno altamente contaminante», indicó.

La plataforma de consumidores señaló en concreto a compañías como Austrian Airlines, British Airways, Lufthansa, Air France, Ethiad Airways, Eurowings, KLM, Virgin Atlantic Airways o Air Baltic, algunas sancionadas por autoridades o tribunales nacionales por ecopostureo a lo largo de los dos últimos años.

Por ello, BEUC animó al Ejecutivo comunitario y la CPC-Network a seguir investigando esas prácticas de las aerolíneas y «alcanzar compromisos que hagan su marketing más fiable» y faciliten «que los consumidores dejen de ser engañados». EFE

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