スイスの雇用者、９割が従業員を維持・増員　AI時代に備え

リギ山（ルツェルン州）のスパ施設「カルトバード」で小さな観光客を案内するペッパー。昨年１２月、経路や見どころ、お勧めの食べ物・飲み物を案内できるか、試験的に設置された Keystone

スイスの１０人の雇用者中９人は、今後数年にわたり従業員数の維持（あるいは増員）を計画している。自動化の時代に備えるためだ。

　国際人材紹介企業マンパワーによる調査「技能革命２．０外部リンク」によると、デジタル化によって消滅するよりも創出される雇用の方が多いとされる。

　マンパワー・スイスの責任者、レイフ・アグネウス氏は、「一部の作業は消滅するが、テクノロジーとデジタル化によって一定の仕事は変わり、また新しい仕事が生まれる」と話す。

　「企業には、情報通信技術（ICT）に精通した労働者や、新しいものを受け入れて学習する意欲のある労働者がますます必要となる」

　アグネウス氏は、デジタル時代の労働者にとっての最大の課題は、「自分の好奇心を育て、食いっぱぐれのないように自分のスキルを絶えず向上させること」だと語った。

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　調査は、社会的・人間的・学際的な能力、いわゆる「ソフトスキル」が大いに求められており、発掘するのは難しいと指摘する。同様に重要なのは、共感や好奇心、根拠付け、学びたいという欲求、人間関係を形成し問題を解決する能力など、人間ならではの特質であるという。

　「これらのスキルと感情的な知性はテクノロジーを補完し、機械に置き換えられるリスクを最小限に抑える」とアグネウス氏は述べる。

調査「技能革命２．０」

マンパワー社の調査は昨年１０月、市場調査会社インフォコープによって実施された。

４２カ国、６業界における雇用者１万９７１８人に、雇用市場の自動化の影響について尋ねた。

swissinfo.ch/ts