（法新社华盛顿2日电） 接连爆发多起备受瞩目的问题后，美国资深国会议员今天呼吁美国航空公司修正他们的顾客服务，否则将面临国会惩罚。

联邦众议院交通委员会主席舒斯特（Bill Shuster）：「好好把握这次机会，因为如果你们没做好，我们会出面，到时候你们一定不会喜欢的。」

这次公听会是上个月联合航空暴力将1名乘客拖行下机引发全球愤怒后，国会山庄（Capitol Hill）首度有机会质询航空公司高层。

联航母公司联合大陆控股执行长穆尼奥斯（Oscar Munoz）再度发表道歉并指该公司由于这起事件，已展开检讨改进措施，包含减少机票超卖，及提供超卖航班被挤掉位置的顾客高达1万美元的补偿。

穆尼奥斯说：「我们会做得更好。」

国会议员则紧咬住拥挤航班、有关饮食与行李让人困惑的价格政策，以及顾客更改航班时过高费用等议题。

部分国会议员还抱怨，由于一连串大型整并后导致竞争缺乏，在美国很多地方旅客的选择相当受限。（译者：中央社许湘欣）