美家庭拒让幼儿机位遭赶下机 达美致歉
此内容发布于 2017年05月04日 - 20:20
(法新社洛杉矶4日电) 一对加州夫妇声称,因拒绝放弃幼儿机位而遭超卖机位的达美航空公司(Delta Air Lines)赶下飞机后,达美致歉并将提供赔偿。
达美今天在传给法新社的声明中指出,该公司对「这次令人遗憾的经验感到抱歉」,并已联系这个家庭以退还旅行费用并提供赔偿。
根据声明,「达美目标始终在于与顾客配合,以寻找解决旅行议题的方式」,然而「这次并未达到目标,我们对此致歉」。
这件事发生在4月23日,当时希尔(Schear)一家人准备从夏威夷搭机返回位于洛杉矶亨丁敦海滩(Huntington Beach)的家。
起初,这名父亲以这个机位已付过费为由拒绝让位,但最后态度软化,夫妇俩人和2名幼儿被赶下飞机。(译者:中央社徐睿承)