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(法新社伦敦30日电) 英航(BA)表示,公司今天已恢复正常运作,但是英航全球航线历经3天混乱情况后,许多乘客仍未拿到行李。

这次电脑当机影响约7万5000名旅客,伦敦的盖维克机场(Gatwick)和欧洲最繁忙的希斯罗机场(Heathrow),在这个适逢假期的周末出现十分混乱的场面。

英航声明表示:「全球各地旅客因27日的电脑系统重大当机而受影响。在让乘客拿到行李的工作上,我们正取得良好进展。」

「我们了解仍有可观的顾客尚未收到行李。」

声明说:「对于在一年当中繁忙时段发生这种情况而导致的沮丧和挫折感,我们深感抱歉。」(译者:中央社周慧盈)

法新社