プリシュティナのコールセンター

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コールセンターの日常 Vera Leysinger/SWI swissinfo.ch

ブースはどれも全く一緒。機器はスイスからトラックで運んできた Vera Leysinger/SWI swissinfo.ch

整理整頓は重要な職場のルール。すべてのデスクは帰宅前に元通りに片付けなければならない Vera Leysinger/SWI swissinfo.ch

オペレーターは2交代制。最初のシフトは正午に始まる Vera Leysinger/SWI swissinfo.ch

コソボのコールセンターであっても、企業文化はスイスと同じでなければならない Vera Leysinger/SWI swissinfo.ch

ここで働く者は、業務を録音・録画することに同意している Vera Leysinger/SWI swissinfo.ch

このコールセンターではスイスの存在を強く感じられる Vera Leysinger/SWI swissinfo.ch

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2023年秋、プリシュティナにあるスピンプ・エージェンシーのコールセンターを訪ねた。