Swisscom revisa su política para reforzar la privacidad de los clientes

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El mayor operador de telecomunicaciones de Suiza, Swisscom, está cambiando su enfoque de la divulgación de datos para proteger mejor a sus clientes.

El operador se reserva el derecho, previo examen, de «sellar» la correspondencia electrónica (e-mails) de sus clientes hasta que un tribunal decida lo contrario, informó el diario NZZ am Sonntag.

Hasta la fecha, la fiscalía suiza puede acceder a los correos electrónicos de sospechosos sin la aprobación de un tribunal. El último ejemplo es el asunto Berset-Lauener, que gira en torno a la sospecha de violación del secreto oficial durante la gestión de la pandemia de Covid.

Swisscom había entregado al investigador especializado Peter Marti todo el buzón privado de Peter Lauener, antiguo jefe de comunicación del consejero federal Alain Berset. Lo hizo mientras el investigador trabajaba en el asunto Crypto, un caso de espionaje.

Demasiado tarde

Swisscom ha decidido ahora cambiar su práctica. El operador hará uso de su derecho a examinar y precintar por su cuenta las cuentas de sus clientes, mientras un tribunal no haya tomado una decisión de divulgación vinculante, según el periódico. Swisscom responde a menos de diez solicitudes de revelación de información sensible del fiscal al año.

Actualmente, los sospechosos a los que se pide que revelen su correspondencia sólo pueden solicitar que se selle a posteriori, una vez que los correos electrónicos ya están en manos del fiscal. A menudo, este último no informa a los interesados de sus derechos con suficiente antelación.

El Parlamento ha reconocido el problema modificando la Ley de Enjuiciamiento Criminal, cambio que entrará en vigor a principios de 2024. Según esta reforma, los investigadores tendrán que informar activamente a las personas afectadas de su derecho a mantener sus datos «sellados» en cuanto reciban documentos confidenciales.